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第1题
依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉洒旅客交站处理,办理移交手续时，列车
应当连同()醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在3日内向车站补交。
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A.填写特殊重点旅客交接薄
B.填写重点旅客交接薄
C.编制客运记录和拍发电报
D.编制客运记录和旅客携带物品清单
第3题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号)规定,未设置旅客服务中心的，其服务功能归口（)。
A.客运值班室
B.值班站长室
C.值班主任窗
D.客运值班室或雷锋服务站
第5题
依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：列车向车站移交旅客遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品()等，签字交接。
A.品名
B.数量
C.状况
D.重量
第6题
《关于印发客运车站安检查获物品存放室建设指导意见的通知》（客管函〔2019〕161号)规定，日均发送旅客20000人以上的车站，可建造（)平方米左右的大型存放室。
A.40
B.50
C.60
D.80
第8题
依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要
依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由()提供。
A.列车
B.旅客下车站
C.客运处
D.车务段
第10题
旅客在列车上办理“挂失补”的，列车长应编制纸质客运记录，（)。A.一式两份，一份交旅客，一份留存备查。
旅客在列车上办理“挂失补”的，列车长应编制纸质客运记录，()。
A.一式两份，一份交旅客，一份留存备查。
B.一式两份，一份交旅客，一份交车站。
C.一份交旅客,一份随车移报告上交。
D.一份交车站，一份随车移报告上交。
第11题
动车组以外的其他列车在车站出发，办理客运业务时，车站客运人员确认旅客乘降、上水、行包装卸完毕后，通过无线对讲设备通知司机，司机须得到（)的报告后，方可起动列车。
A.人员上下完毕
B.开车通知
C.列车长通知
D.车站客运人员
