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[多选题]

12345热线工单办理绩效会运用在()。

A.党政领导班子和领导干部年度绩效考核

B.一网通办“好差评”事项评估

C.文明城区、文明行业测评

D.创新社会治理加强基层建设功效评价体系

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第1题
客户表示会向黑猫投诉,工单中扬言风险应选择哪一项()

A.12315热线

B.12345市长热线

C.媒体曝光

D.网络曝光

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第2题
12345市民服务热线办理工作中,需要各区县气象局进行答复或协助答复的,由相关承办单位及时将工单进行转送,同时做好工单跟踪督办工作()
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第3题
落实党风廉政建设的“两个责任”是指();领导干部的“一岗双责”是指()

A.党委主体责任和纪委监督责任

B.党政主要负责人负主要责任和领导班子副职负次要责任

C.业务工作和党风廉政建设工作

D.业务工作和党的建设工作

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第4题
()负责对热线工单的月度考核进行复议,并审定最终考核结果,将之纳入涉及单位、部门的月度绩效考核、年度目标责任考核

A.企管战略部

B.服务督察部

C.抢修中心

D.办公室

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第5题
企管战略部负责对热线工单的月度考核进行复议,并审定最终考核结果,将之纳入涉及()

A.评优评先

B.单位、部门的月度绩效考核

C.年度目标责任考核

D.安全考核

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第6题
人户分离业务,除了在窗口申请外,还可以在()申请办理

A.上海市公安人口管理微信公众号

B.全市通办飞单

C.一网通办门户网站

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第7题
落实《2022 年投诉意见工单压降专项行动方案》,实施十项关键举措,健全完善六项核心机制,强化过程管控。提级管控 95598、12398 投诉意见工单,落 实 “一工单一报告”,所有工单(),确保实现 95598 投诉、意见以及 12398 投诉工单大幅压降。妥善处理 12345、市政热线等转办工单,全力提升业务处 理满意率

A.事不过夜

B.日清日结

C.闭环销号

D.考核到人

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第8题
浙江省全面实施“河长制,按照目标责任制的要求严格考核,考核结果纳入()工作年度考核,作为对领导班子和领导干部综合考核评价的重要依据

A.年度绩效

B.责任制

C.经济建设

D.生态建设

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第9题
“接诉即办”绩效考核要求为()

A.接诉即办为季度绩效考核指标

B.科室收到工单后,需尽快调查核实,回复投诉人,查找问题,积极整改并形成反馈报告

C.科室积极处理,未影响医院接诉即办绩效考核指标,酌情扣分

D.科室办理结果影响医院接诉即办绩效考核指标,扣0.2分/工单,最多减到2分

E.科室不主动回复投诉人,扣0.2分/工单,最多减到2分

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第10题
巡察组巡察期间有()情况的,要及时向市委巡察工作领导小组请示报告

A.严重违反政治纪律和政治规矩的重大问题以及突发的带政治性的重大事件

B.被巡察党组织领导班子成员及其他市管干部涉嫌严重违纪违法的问题

C.被巡察党组织管理的干部特别是重要岗位的领导干部明显严重违纪,干部群众反映强烈,及时查处能够形成有力震慑的问题

D.被巡察党组织违反民主集中制原则,领导班子软弱涣散,党政主要负责人不团结,严重影响工作和领导班子建设问题

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