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第2题
供电所在高损台区普查过程中发现某动力用户在电能表前接线用电，设备容量3KW，经调查实际使用时间15天，应对该用户应补收电量（)kWh。
A.270
B.540
C.810
D.1620
第4题
客户关系管理()就是要开通多种渠道收集客户信息和意见，通过管理创新和技术进步解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到()、()。
客户关系管理（)就是要开通多种渠道收集客户信息和意见，通过管理创新和技术进步解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到（)、（)。
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第5题
巡视、定期检查时，发现违规行为应及时制止;发现存在安全事故隐患，应当要求承包单位整改;情况严重，（)应及时下达工程暂停令，并同时报告建设单位。
A.总监理工程师
B.专业监理工程师
C.监理人员
D.项目监理机构
