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[判断题]

建立物流效劳工作标准的首要任务是确定客户对物流效劳的看法,确定客户最须要的物流效劳是什么。()

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第1题
()是供应链规划的首要任务,他直接影响着整个物流网络和系统的规划。

A.客户效劳目标的设定

B.商业模式的选择

C.物流网络设计

D.管理流程的设计

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第2题
物流效劳标准制定的明确,可以为员工工作提供指导方向,激发员工的责任心,帮助企业正确评估自身效劳水平,为改善工作提供指导方向。()
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第3题
进行物流供给市场阐发的目的,是要了解社会上物流供给能力的()情况,为本企业开展物流能力提供帮忙。

A.客户和效劳

B.效劳和分布

C.份额和效劳

D.余额和分布

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第4题
增值性物流效劳的本质特征是创新、超常规和满足客户的需要。()
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第5题
不同的角度,对物流效劳的理解也不一样,如客户从发出订单到收到货物的过程可以看做是一项物流效劳,单纯的物流活动如产品包装也可以看做是一项物流效劳。()
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第6题
以下不属于客户外包物流直接原因的是()。

A.降低物流本钱

B.强化核心业务

C.改善与提高物流效劳水平与质量

D.获得更大利润

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第7题
为客户提供个性化的物流效劳,就是物流的增值效劳。()
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第8题
销售物流效劳评价指标中,()是概括性指标。

A.市场份额

B.客户满足度

C.企业形象

D.客户忠诚度

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第9题
物流战略计划的首要任务是确定设施选址。()
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第10题
物流客户效劳的根本特点是:产物的可得性、运作速度、运作绩效和效劳的可靠性。()
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第11题
客户效劳和装卸搬运、产品包装等一样,都是销售物流不可或缺的局部。()
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