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[判断题]

客房设备的日常检查,主要由客房领班、主管负责执行要求每天进行查房的过程中,重点检查客房设备,观察设备位置是否发生变动,有无损坏现象()

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第1题
客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者,主管抽查的工作制度主要内容有(),检查的重点、检查的方

客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者,主管抽查的工作制度主要内容有(),检查的重点、检查的方法。

A.主管抽查数量

B.检查房间物品摆放规格

C.检查领班的实际工作能力

D.检查房间的用品是否合乎标准

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第2题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交给客人,若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第3题
客房清洁逐级检查制度中,领班查房的意义主要是确保客房清扫质量,现场督促指挥,执行上级的管理意图,反馈信息,拾遗补漏。此题为判断题(对,错)。
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第4题
客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括(),普查与抽查的房间,检查的方法和领班查房的意

客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括(),普查与抽查的房间,检查的方法和领班查房的意义。

A.领班查房数量

B.查房的时间

C.查房的重点

D.查房的目的

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第5题
客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括领班查房数量,(),检查的方法和领班查房的意义。A.

客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括领班查房数量,(),检查的方法和领班查房的意义。

A.查房的目的

B.普查与抽查的房间

C.查房的重点

D.查房的时间

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第6题
客房清洁自查的意义主要是减少领班的编制,给客房部降低人工成本费。此题为判断题(对,错)。
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第7题
客房清洁逐级检查制度中,领班查房的目的就是发现不合格的房间,令其返工,开罚单。此题为判断题(对,错)。
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第8题
客房清洁整理工作的主要内容是()。

A.床铺整理

B.打扫除尘

C.地板打蜡

D.更换用品

E.检查设备

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第9题
领班查房的数量,不同的饭店有不同的规定,就中档饭店而言,在没有其他工作干扰的情况下,日班领班应
负责()间房的工作区域,低档饭店负责80100间客房。

A.6080

B.4060

C.5070

D.3040

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第10题
检查客房的表格和报表,是按照客房部规定的()设计和制作的。A.服务质量标准B.服务项目划分C.服务数

检查客房的表格和报表,是按照客房部规定的()设计和制作的。

A.服务质量标准

B.服务项目划分

C.服务数量多少

D.设施设备标准

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第11题
客房部主管通常要对清扫后的客房进行抽查,抽查的数量一般不得少于其所管辖管客房数量的()。

A.40%

B.30%

C.20%

D.10%

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