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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

邮政申诉处理不得出现任何逾期情况包含:未及时处理转办成新申诉),一旦出现上述情况,给予省区总处以200元/票罚款,省区客服负责人处以100元/票罚款,客服处理人处以50元/票罚款()

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第1题
《邮政业用户申诉处理办法》中所称的用户包含()。

A.邮件、快件的寄件人

B.邮件、快件的收件人

C.使用邮政服务的自然人和法人

D.使用邮政服务的其他组织

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第2题
审批规则中所有申诉请假均需二级审批,以下哪种情况系统自动驳回()

A.一级审批通过的逾期二级未审批的工单

B.一级审批逾期未审批的工单

C.一级人员审批时,如果二级审批没有人,则二级审批自动跳过

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第3题
下列选项中,属于邮政职工安全保密事项的内容的是()。

A.邮件在处理过程中,除指定的有关工作人员外,不准许任何人翻阅

B.任何人不得向工作人员探问邮件情况或者封面所写收、寄件人的地址、姓名

C.放在局外待运的总包邮件必须有人看管、等待交运

D.各类邮件应当按时、按班封发,下班时如果有未封未发的邮件,应当妥交接班人员接管

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第4题
除法律另有规定外,邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织和个人提供用户使用_______ 的情况。

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第5题
信用卡、准贷记卡跟贷款信息的汇总包括哪几个部分()

A.汇总你的贷款类型、笔数等

B.逾期及违约信息概要,汇总了贷款逾期、信用卡逾期

C.信贷交易授信及负债信息概要,包含目前未结清的贷款笔数、未销户信息卡和未销户准贷记卡情况

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第6题
考勤卡结果,员工出现旷工情况可能的原因为()

A.员工没有打卡

B.该员工时间点不在收卡范围

C.班别选择错误

D.未提报请假、申诉

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第7题
经营代理保险业务的各分支机构不得出现以下情况()

A.违规收取外部机构任何形式的补贴、奖励或佣金的

B.擅自印制代销产品的宣传资料,或变更产品宣传资料的内容的

C.伪造、擅自印制或套用重要凭证的

D.应通过未通过系统销售保险产品、核算资金或结算手续费的

E.与未获准入的保险公司开展合作或销售未准入的保险产品的

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第8题
工信部/福建省电信用户申诉中心等渠道升级投诉核查处理情况报告必须包含客户姓名、工信部/申诉中心统一编号、客户投诉事由、投诉问题的查证情况(提供客户首次投诉记录、投诉渠道、问题核查情况及与客户前期联系处理的时间、处理方案、客户态度等内容)、进一步处理情况(包括本次投诉处理方案及沟通情况等内容)、是否接受调解(若客户接受我司处理方案则无需填写,若不接受需进一步填写)、相关证据附件等要素。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
畜禽屠宰加工企业关于产品召回说法正确的是()

A.畜禽屠宰加工企业应根据相关法律法规建立产品召回

B.召回记录应包含产品名称、批次规格、数量、发生召回的原因、后续整改方案及召回处理情况等

C.发现出厂产品属于不安全食品时应进行召回,并报告官方兽医

D.企业未出现不安全食品不需要进行食品安全召回演练

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第10题
《邮政业用户申诉处理办法》规定属于用户申诉的服务质量问题的有()。

A.邮件(信件、包过、印刷品)寄递服务质量问题

B.国家规定的邮政报刊发行服务质量问题

C.集邮票品预定、销售中的服务质量问题

D.经营快递业务的企业的寄递服务质量问题

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第11题
员工在自然人电子税务局-申报收入里不显示收入明细,实际在扣缴端查询统计可以查询到个人明细,如何处理()

A.未自动带出,手工新增补充

B.员工误点了发起申诉

C.指导在自然人电子税务局我要查询-异议处理查询-处理详情里查看申诉情况

D.如有申诉记录需要在客户端更正申报后才可以在申报收入里正常显示

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