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第7题
外呼中IVR二次确认是否为机主本人时，应该采取（）核实是否为机主本人
A.您好，请问您是××先生/小姐吗
B.您好，为了确保是机主本人办理，请您方便提供一下手机号后4位
C.您好，请问您是****的机主本人吗（报出尾号4位）
D.您好，请问您是***机主吗
第8题
个体户李某因生产经营需要，向某银行缴存汇票保证金后，要求为其签发银行现金汇票。该银行工作人员在请示本行领导后，于2002年9月5日签发三张收款人为李某的银行现金汇票，金额分别为17万，20万，31万元人民币。请问，该银行的做法有哪些错误()。
A.未报上级行批准，未报人民银行当地分支机构备案
B.签发的银行现金汇票有一笔金额超过30万元
C.同一天对同一收款人签发两张以上的现金银行汇票
