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[判断题]

对于高价值客户,要以更积极的态度、投入更多的精力和时间,分析客户对银行产品需求,研究如何能够为客户供更有价值产品。()

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第1题
第二版指南认为妊娠期单纯低甲状腺素血症时,对于LT4态度的最高证据为()?

A.不常规推荐LT4治疗

B.相比使用LT4,更建议查找低甲状腺素血症的原因,如铁缺乏、碘缺乏或碘过量等,对因治疗

C.积极使用LT4治疗

D.不推荐也不反对LT4治疗

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第2题
高效性原则是指幼儿园教师在进行班级管理工作中,要以最少的资源投入,尽可能地使幼儿获得更多、
更全面、更快、更好的发展。()

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第3题
由于客户第一次实施该类型的项目,你作为该项目的项目经理,虽然已对客户进行了相应的培训,但客户对于未来的项目交付物仍然不明确,总抱着试试看的态度。你担心客户需求会发生频繁变化,因此想在已确定的变更流程中,增加更明确的约定,应该怎样约定呢()?

A.强调根据公司规定变更必须走相关的流程,强调你权限有限

B.明确合同签定了不可以随便改变

C.明确不做没有代价的变更

D.明确根据变更的影响要对应签字领导层级,同时要求客户方相关层级领导签字

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第4题
使用直接请求法时,态度恳切会加深客户对你的信任,从而使客户在心理上更容易接受成交请求。()
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第5题
当客户的建议难以接受时,要肯定客户意见中积极的部分,并巧妙地讲出自己的看法,让客户更容易接受你的建议,展示积极的结果。()
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第6题
为时幼儿情绪安定愉快,应当营造温暖、轻松的心理环境,让幼儿形成安全感和信赖感,以下哪一个种行为较不恰当()。

A.保持良好的情绪状态

B.以欣赏的态度对待幼儿。注意发现幼儿的优点,接纳他们的个体差异,可以简单与同伴做横向比较

C.幼儿做错事时要冷静处理,不厉声斥责,更不能打骂

D.以积极、愉快的情绪影响幼儿

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第7题
成功的冲突管理者具有怎样的特征()。

A.能够识别与回应重要的问题

B.相信能够找到满足双方利益与需求的解决方案

C.愿意选择原谅与遗忘别人的过失

D.与直接威胁他人的手段相比,会更积极的寻求双方相互妥协的方式

E.凭借自己的地位与影响力来施加影响,确保自己的利益不受损害

F.只回应对自己有利的事情G、对冲突能否得到解决持怀疑的态度

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第8题
下面哪种客户更关注产品或服务消费过程中的满足感()

A.价格取向型客户

B.价值取向型客户

C.复合价值型客户

D.服务价值型客户

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第9题
对于不同类型的产品,企业应考虑采取不同的定位策略。下列说法的错误是()

A.对于工业品而言,采取企业视角的能力定位方式,体现出工业品的优良品质

B.对于消费品而言,应采取基于顾客利益视角的定位策略

C.对于服务类企业来说,表达出愿为顾客提供贴心服务的态度最重要,采取企业视角中的态度定位方式更容易得到消费者的认同

D.对于消费品而言,采取企业视角的能力定位方式

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第10题
如果客户的办公室、综合部等相关部门工作人员对舆情通持有“觉得不是特别重要,不想多事”的态度,以下哪些方法有助于进一步推销此业务()。

A.找客户更上层的领导,因为领导站得更高,会更重视相关工作

B.用一些同行业或本地区其他现成客户案例去引导这家客户

C.让客户知道他的上级单位或各下级单位已经在用舆情通了

D.请省公司专业售前支撑团队提供一些建议,乃至陪同客户经理上门介绍、演示

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第11题
面对当下的商业环境,营销应该如何驱动现代服务业的智慧增长,以下说法正确的是?()

A.帮助客户把营销做得更像是服务

B.帮助客户把营销做得更像是服务,同时把对交易的专注转向体验的增值

C.把对交易的专注转向体验的增值

D.寻找更多新的流量入口,同时提升转化效率的优化

E.投入更多资源进行品牌营销,提升影响力

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