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[判断题]

非ETC车辆完成收费后,出现需要补收或退还本次收费差额的,收费员进行交易冲正操作,回收收费凭证并重新开具()

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第1题
已收的账户管理费原则上不得退收,特殊情况下客户应提供退费证明或柜员查询打印出该账户相关签约信息,并经所柜负责人审批后由柜员启动“1026储蓄收费”选择功能“3£­小额账户退费”办理退费。()
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第2题
ETC车道需要配备()交易终端

A.收费

B.充值

C.移动

D.电子

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第3题
对于ETC联网收费操作说法正确的是()。
对于ETC联网收费操作说法正确的是()。

A.外省安装ETC车辆均可以在本省正常ETC通行。

B.联网外省市发行但末安装OB.U的车辆,收费员可以直接读CPU卡操作。

C.外省发行的军车若持普通用户CPU从ETC车道入口,当行驶至MTC车道出口时,收费员应选择以“政策减免车”,再选择“ETC军车”免费放行。

D.联网外省市发行并安装车载电子标签的ETC客车操作流程与本省的ETC车辆一致。

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第4题
以下计算通行费涉及的政策,正确的是()。
以下计算通行费涉及的政策,正确的是()。

A、实施计重收费后,现行分类收费标准仍然保留,当计重收费设备发生故障不能按计重收费时,按车型分类收费

B、对四轮货车,按二轴货车计重收费

C、对载客类汽车,仍按车型分类标准收费

D、对免征车辆仍按国家和自治区有关规定执行,只有“绿色通道”车辆超限运输30%以上的,按超限运输车辆的标准收取通行费

E、对依法批准的超限运输车辆允许通行高速公路,但仍按超限运输车辆收费。

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第5题
关于再请款和退单的说法,以下正确的是()。

A.再请款只能由收单行发起,退单只能由发卡行提交

B.再请款和退单只能提交一次

C.都需要提供相关的支持文档或证明文件

D.退单金额必须小于或等于原始消费金额

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第6题
收费员在收费操作中,如果出现销票,可以在本班次或下班次内完成销票。()
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第7题
为ETC卡充值时,必须保证卡内余额小于或等于本卡15天所需金额*30%,保证每张卡充值后的余额,不得高于该卡对应车辆的行驶线路,前三个月的月均消费金额的一半()
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第8题
保险销售人员应在收费方面遵循一定的要求,以下说法错误的是()。

A.销售人员应严格遵循本人代理合同授权类别收取首年及续期保费

B.销售人员须提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,准确填写账户信息,以保证资金安全

C.应主动提示客户采取银行转账等非现金方式缴纳保费及领取退保金、保单红利、保险金等款项

D.可以接受投保人委托代领退保金、保单红利,接受被保险人或受益人委托代领保险金、生存金、满期金等

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第9题
ETC门架对ETC卡面做0元扣费,收费站出口读取车辆OBU内累计金额完成一次性扣费并在车道费显上()

A.显示当前门架扣费金额

B.显示最后一个门架金额

C.显示全程费用

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第10题
特快专递邮件退交寄件人时,收寄局应收回(),并开据退还£¯补收邮费收据,将所收邮费退还寄件人。
特快专递邮件退交寄件人时,收寄局应收回(),并开据退还£¯补收邮费收据,将所收邮费退还寄件人。

A.邮件收据

B.详情单

C.详情单第三联

D.申请书

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第11题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规则(2019)》相关规定,OBU和ETC卡应设置有效期并保持一致,有效期为自客户注册之日起()年如客户在使用过程中更换ETC卡或OBU,应同步进行OBU或ETC卡的延期

A.5

B.10

C.15

D.20

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