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更多“单呼成本是呼叫中心销售代表进行外包业务报价的基础，同时也是呼…”相关的问题
第3题
下列关于呼叫中心座席管理说法不对的是（)。
A.呼叫中心的工作人员被称为座席或业务代表
B.一个呼叫中心的座席可大可小，小的可以有一两个座席，大的可以有成百上千个座席
C.呼叫中心座席管理系统对这些座席可以进行有效的权限管理
D.三方通话不是叫中心座席管理系统的功能
第8题
下列配送模式中，属于附属型、自我服务性质的配送模式是（)
A.从事电子商务的企业自建配送中心
B.将配送业务外包给专业物流公司
C.与专业物流公司进行合作，采取单项业务外包
D.与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务
第11题
以下关于收单行引入专业化服务公司进行收单业务外包的有关说法正确的是()。
以下关于收单行引入专业化服务公司进行收单业务外包的有关说法正确的是（)。
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A.收单行可以同时选择引入多家专业化公司提供专业化服务
B.收单行应对专业化公司建立考核淘汰机制
C.对于在收单行所在地自身从事增量收单业务的专业化公司，收单行可以将部分非核心业务外包
D.收单行在引入专业化公司前，须对专业化公司进行尽职调查
