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[填空题]

未订购包月租赁的用户在购买5元包月时,包月()(当月/次月)生效,如客户想变更包月租赁的套餐,则新更改的套餐(当月/次月)()生效。如客户订购包月租赁套餐后当月退订,则当月的套餐()(是/否)能够使用。

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第1题
哔哩哔哩卡可以叠加增值业务,如:可以订购流量加油包、优酷定向流量包等定向流量包月业务,其他在售的所有CBSS系统用户的流量包均可订购。()
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第2题
用户某月5日订购了连续包月产品,以下的扣费规则描述正确的是什么?()

A.除线下融合套餐中10元月包外,扣费时间为每月5日

B.除线下融合套餐中10元月包外,扣费时间为每月1日,首月进行折算

C.线下融合套餐中10元月包扣费时间为每月5日

D.线下融合套餐中10元月包扣费时间为每月1日,首月进行折算

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第3题
宽带提速包推出包年产品,哪些描述符合是正确的()

A.一次性趸交11个月提速包月费,赠送一个月

B.趸交期内提前办理退订业务(或订购当月内办理退订业务),需补交违约金

C.包年转包月提速包或退订包年提速包均收取违约金

D.提速包已生效,用户办理主套餐变更,且变更速率超过提速包后速率,营业员需将提速包取消后,再办理主套餐变更

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第4题
4G包月流量包不参与套餐分享,副卡可以共享主卡订购的4G包月流量包内的流量,但可单独订购。()
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第5题
客户对流量包每月自动续费不认可,分析型指标体系,职能管理部门,问题归属部门选()

A.流量包订购争议(非增值业务)-其他 市场营销,业务办理部门

B.业务办理争议-包月业务不取消自动续订(非流量包)市场营销,业务办理部门

C.流量费争议-未使用产生扣费 流量费,信息化部

D.业务办理争议-办理业务与客户要求不一致 市场营销,业务办理部门

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第6题
魔百和包月业务和用户手机账号的账期没关系,是用户订购包月产品的那天算起为一个周期扣费()
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第7题
用户使用Android系统手机,订购智慧沃家App沃云盘,包月黄金会员资费是()

A.0元

B.10元

C.18元

D.38元

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第8题
关于9.9元夜间流量包说法正确的是()

A.开通时效: 立即生效

B.开通时效说明: 连续包月,每月最多重复订购三次

C.内含10G通用流量+尊享会员权益

D.夜间流量使用时间:23点-次日7点

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第9题
手机上网按时长计费的用户,即便转为按流量计费,套餐内及另外订购的包月流量仍不享受结转。若想流量结转,则需取消按时长计费定价协议。()
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第10题
电信业务中反向订制是指移动信息服务企业向用户发送诱惑性内容的短信,诱骗用户回复而产生订购关系,反向给用户订制业务。如乔装成朋友发出问候,提出交友或发布中奖信息,甚至群发一些不文明的语言,一旦用户回复即给用户订制了某项包月服务()
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第11题
在客户订购过程中,云空间产品支持哪些套餐()。

A.按量、包月、包年

B.包天、包月、包年

C.包月、包年、特殊套餐

D.按量、包月

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