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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

树立处处为旅客服务思想，立足于方便旅客，保证旅客走得及时（)候车方便.乘车方便.托运方便等等

A.走得安全

B.走得舒适

C.购票方便

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更多“树立处处为旅客服务思想，立足于方便旅客，保证旅客走得及时()…”相关的问题

第1题

关于旅客运输服务规范的说法不正确的是()。

A.运输旅客过程中，保证行车安全

B.车辆发生故障时，及时与乘客沟通，确保旅客安全

C.在法规允许的范围内，尽可能为乘客提供方便

D.为特殊乘客提供方便时，可以不考虑其他旅客的方便

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第2题

集团公司所属各旅客运输相关单位和部门应当树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。（)

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第3题

川航的企业宗旨是()。

A.服务社会

B.旅客至上

C.创造效益

D.创造效率

E.树立信誉

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第4题

售票过程中精神饱满，思想集中，不与同事闲聊，礼貌服务旅客。（)

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第5题

驾驶员应该为乘客提供规范的服务，其中，“运输旅客过程中，保证行车安全”满足的是乘客的()心理。

A.安全心理

B.快捷心理

C.方便心理

D.舒适心理

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第6题

对航班时间上的需要，遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急噪，有时候可能很冲动，对此

，安检人员应该高度重视航班不正常时的()，尽可能方便旅客，使其情绪得到稳定。

A.安全技术检查

B.服务心理

C.旅客心理

D.旅客需要

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第7题

为方便旅客，铁路运输企业可委托其他部门代售车票。（)

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第8题

为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（)乘车。

A.5小盒

B.10小盒

C.2小盒

D.20小盒

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第9题

开展质量管理思想教育的目的就是要教育企业员工增强质量意识，树立“为企业服务、质量第一”的思想。（)

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第10题

美容师要做到热忱为顾客服务,必须树立以经济效益为中心的思想，听取顾客要求，尽量投其所好,为顾客服务。此题为判断题(对，错)。

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第11题

担架旅客的特殊服务代码为：STCR。（)

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