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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为了更好做好服务跟进,应该()。

A.主动添加客户微信号

B.安排客户回访关怀

C.承诺客户提供回扣

D.给客户发红包

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第1题
护理员的工作是光荣而艰巨的,为了更好地做好养老护理工作,在为老年人服务的同时首先加强()意识。

A.保护老人安全

B.保护自我安全

C.保护老人隐私

D.保护老人财产

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第2题
为了使皮肤更好的吸收,应该每天去角质。此题为判断题(对,错)。
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第3题
为了更好地服务用户,某电梯项目采购文件中要求投标供应商需在当地有合法办事处。()
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第4题
养老机构要提前做好()防护物资及重要护理用品的储备工作,确保至少有1个月的应急物资储备,更好满足常态化防控和日常服务需要。

A.口罩

B.防护服

C.消毒液

D.成人纸尿裤

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第5题
雾天行车,为了获得更好的驾驶视线,驾驶员应该___。()

A.适时打开刮水器

B.前挡风玻璃有泥水时,才打开刮水器

C.玻璃内侧有水气时,打开通风装置

D.玻璃内侧有水气时,可以边行车边擦拭

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第6题
甲、乙两个自然村人口较少,为了更好的发展,希望联合设立村民委员会。根据有关法律,应该遵循的法律程序包括()

A.由所在乡人民政府提出设立申请

B.经甲、乙两村村民会议讨论同意

C.报所在县人民政府批准

D.报所在市人民政府备案

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第7题
实施感动服务的方向有()

A.病人没想到的,我们能想到、做到

B.病人认为我们做不到的,我们却为病人做到了

C.病人认为我们已经做得很好了,我们要做得更好

D.病人对医院的抱有很高期望,不仅需要我们做好自己的本职工作,更需要保持优秀的服务模式

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第8题
为了体系的顺利建立与实施,应该做好“两个控制”,分别是体系建设与实施质量控制、体系建设与实施进度控制。()
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第9题
为了有效地使用电话,在打出电话前,应该做好的准备工作有()。

A.时间是否合适

B.列出谈话的内容

C.查清号码

D.做记录用的笔和纸

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第10题
项目即将结束,为了减轻团队成员的焦虑情绪,让团队成员向新项目平滑过渡,项目经理应该()

A.按资源管理计划执行

B.提前遣散团队成员

C.做好人力资源风险控制

D.对团队成员进行培训

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第11题
做好站点内各类服务、安全设施的管理工作,遇设备故障应该()

A.及时报修

B.并做好台账登记

C.做好站点安全防范、防火工作

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