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[多选题]

华东中心根据实际需要,制定了22条服务强条,涉及自有()

A.顾客

B.员工

C.店铺员工

D.第三方的保安 保洁

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BCD

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第1题
为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地,构建“()”供电服务体系,全面推广网格化综合服务,有力支撑配网可靠供电和客户优质服务,公司组织制定了《供电服务网格化管理指导意见(试行)》。

A.大前端、强后台

B.强前端、大后

C.前端强、后台大

D.强前端、强后台

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第2题
为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地,构建“强前端、大后台”供电服务体系,全面推广网格化综合服务,有力支撑(),公司组织制定了《供电服务网格化管理指导意见(试行)》。

A.配网可靠供电

B.客户优质服务

C.配网稳定运行

D.客户精准服务

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第3题
总队应当根据本单位安全管理实际需要,制定事故防范的具体细则。()
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第4题
依据《突发事件应对法》,应急预案制定机关应当根据实际需要和情势变化适时制订应急预案。()
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第5题
公司及各单位制度统属(),是指公司及各单位根据上位制度制定的制度或根据自身实际需要制定的适用于本单位制度

A.基本制度

B.通用业务制度

C.板块业务制度

D.企业制度

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第6题
实施职业教育应当根据实际需要,同国家制定的()和职业等级标准相适应,实行学历证书、培训证书和职业资格证书制度

A.职务分类

B.职务等级

C.专业类别

D.职业分类

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第7题
税收征收管理事项在尚未制定法律时,国务院可以依据全国人民代表大会及其常务委员会的授权并根据实际需要,先行制定行政法规。此题为判断题(对,错)。
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第8题
根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。

A.客户至上

B.客户取向

C.以客户为中心

D.亲切、谦恭二

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