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[多选题]

卓越服务提升包括()。

A.构建卓越服务体系;

B.提高供电服务品质;

C.拓展客户能效服务;

D.优化电力市场环境

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第1题
有关《公共服务卓越绩效评价准则》绩效测量说法不正确的是()。

A.从覆盖范围看,涉及到组织的各部门

B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效,但不是涉及所有过程的绩效

C.从时间上看也包括日常运作的绩效

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第2题
媒体是把大宝剑,它能传播你的正面形象:卓越的产品及优质的服务()
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第3题
绿色发展提升工程包括()。

A.建设坚强智能电网

B.构建新型电力系统

C.服务新能源发展

D.促进清洁能源消纳

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第4题
“万家灯火,南网情深”和“责任南网,和谐南网”已成为中国电网公司有限责任公司卓越的服务品牌。()
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第5题
公司战略重点“八大战略工程”,即()。①电网升级工程、科技强企工程②精益管理工程、卓越服务工程③党建引领工程、卓越服务工程④强根铸魂工程、企业治理工程⑤国际拓展工程、企业生态工程

A.①②③⑤

B.①②④⑤

C.①②③④

D.②③④⑤

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第6题
全体员工要树立以卓越的()和()来回报用户,回报社会的思想,真诚地对待同事、客户,诚实守信。

A.产品、服务

B.质量、服务

C.产品、质量

D.质量、产量

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第7题
建设具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团。不属于四大要点的是?()

A.聚焦主业

B.追求一流

C.注重实力

D.综合服务

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第8题
白云安检()方针:点滴不漏保安全,内外兼修促服务,追求卓越树品牌;培育()、()、()的白云安检服务品质,不断满足人民对美好出行的向往。

A.服务质量

B.安全

C.便捷

D.舒适

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第9题
以下不属于信息系统的战略业务目标的是()。

A.使企业实现卓越运营

B.帮助企业产生新产品,新服务和新商业模式

C.加强企业与客户和供应商的密切关系

D.不能帮助企业改善决策

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第10题
海尔集团的企业理念是“真诚到永远”;中国移动的企业理念是()

A.“沟通从心开始”

B.“追求卓越”

C.“创造完美,服务社会”

D.“向每一位女性提供最适合的化妆品,增加她们的自信和美丽”

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第11题
在我国,许多电子商务企业如卓越亚马逊、京东等都自建物流体系,以下哪一项不是它们自建物流的原因()。

A.第三方物流不发达

B.第三方物流服务成本很高

C.企业拥有大量资本无处可用

D.企业想向物流业进军

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