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第1题
以下哪项不属于冲突的内容及类型（）
A.冲突指群体内部个体与个体之间互相排斥的一种矛盾的表现形式
B.冲突指群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式
C.冲突的类型有建设性冲突和非建设性冲突两类
第7题
处理冲突最困难的是当冲突水平过高并呈破坏性时，如何有效地降低冲突水平，以及如何使之向建设性方向转化，对此有下列哪儿种基本策略可供运用。（)
A.回避策略
B.正式策略
C.缓解策略
D.准备策略
第9题
建设性冲突对组织的积极作用有哪些()。
A.促进组织或小组发现存在的问题，采取措施纠正
B.促进组织内的公平竞争，提高工作效率
C.防止思想僵化，提高组织和小组决策质量
D.实现共同的目标和解决现有的问
