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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于优柔寡断的客户,客户经理可以采用()方法来促成交易。

A.循循善诱法

B.欲擒故纵法

C.投石问路法

D.优惠诱导法

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第1题
建立客户关系是,对于月日均资产在50万元以上的客户,可以由网点的哪个角色和他建立服务关系?()

A.营销主管(支行长)

B.理财经理

C.客户经理

D.信贷经理

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第2题
对于有项目实施意向的客户,市县公司客户经理应主动对接,开展商业洽谈,争取达成合作意向。自行
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第3题
对于高风险客户,客户经理应采取合理措施加强对客户的尽职调查,主要包括解资金来源、资金用途、交易频率。()
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第4题
开户旅程迭代十六版本优化后,对于客户经理无法及时受理开户任务时,又不影响客户办理的情况下
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第5题
对于VIP客户影响业务的严重故障,故障修复后的___工作日内由客户经理回访故障处理过程服务质量。

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

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第6题
对于欠费停电后的集抄客户如已缴清电费客户经理应及时通过系统进行复电,当日18:00点前完成()操作。

A.停电

B.恢复

C.自动复电

D.复电

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第7题
对于因账户信息不准确且影响上海银行柜面大额支付核实工作的单位结算账户,柜员应及时通知客户经理,由客户经理联系客户在()个工作日内到柜面办理信息更新。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第8题
“你这个产品是挺好的,我就是觉得收益率低了一点。当然了,我知道我只能承受这点风险,但是最好么还能再多赚一点„„”。以下客户经理对于这段话的回答,恰当的是()。

A.既然不能承受高风险,自然也就不能获得高收益

B.收益这个东西和风险是呈反比的,在投资领域一向是风险决定收益,那么您可以选择投资高风险高回报的基金项目

C.您的想法很常见,谁都希望风险小一点,收益多一点的对吧。

D.我有好几个客户都提过跟您一样的想法

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第9题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.了解客户需求

C.分析客户个人喜好

D.了解客户资产状况

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第10题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.分析客户个人喜好

C.了解客户需求

D.了解客户资产状况

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第11题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.分析客户个人喜好

B.了解客户资产状况

C.确认客户需求

D.了解客户需求

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