题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
属于客户投诉效果不满意原因的有那些()
A.错过客户计划的投放时间
B.页面制作不满意
C.转化成本高
D.投放数据不满意
E.沟通语气过于强势,怒怼客户,导致客户不满
答案
ABCD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.错过客户计划的投放时间
B.页面制作不满意
C.转化成本高
D.投放数据不满意
E.沟通语气过于强势,怒怼客户,导致客户不满
ABCD
A.对公司的品牌产生感情和依靠
B.有向身旁的朋友介绍公司的产品的意向
C.即使碰到对公司产品的不满意,也不会向公司投诉
D.重复购置
A.满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数
B.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受
C.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
D.如果顾客不满意,就会产生抱怨,因此没有投诉,即可认为顾客满意
A.客户对投诉处理结果不满意,升级投诉到国家有关主管部门、监管部门的
B.投诉处理过程中,出现延迟处理、相互推诿等情况
C.投诉处理过程中,出现虚报、瞒报处理结果的
D.对投诉处理不当,引起媒体曝光,损害我行形象的