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[判断题]
因服务人员意识不强、服务技能欠缺、违反员工“十个不准”等原因，引起的客户不满、客户投诉、影响公司形象等风险属于服务质量风险。（）
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A.合同无效
B.因欠缺主要条款合同不成立
C.当事人违反合同不履行义务时，不承担违约责任
D.当事人违反合同不履行义务时，应依法承担违约责任
A.服务人员为顾客提供的一种热情、周到、主动的服务欲望和意识
B.它是发自服务人员内心的，是服务人员主动做好服务工作的一种观念和习惯
C.是通过培养和教育训练而形成的
D.只要产品过硬，可以不重视服务
A.拍摄技能等级评价试卷并发到朋友圈
B.在朋友参加的技能等级评价活动中担任考评员
C.对技能等级评价结果进行独立评审
D.在考评时没有佩戴考评人员证卡
A.房地产经纪机构可以自主选择服务对象
B.委托人可以自主决定委托哪一家房地产经纪机构提供服务
C.房地产经纪活动中，只有当事人的真实意思表示，业务委托才能发生法律效力
D.委托人只能接受房地产经纪机构为自己安排的房地产销售服务人员为自己提供服务
B、通过管理系统相关专业类型专业知识、技能和评价规则的在线测试
C、申请人5年内未被列入政府、行业黑名单或1年内未被列入政府、行业公布的不良信息名录
D、评审员承诺备案信息真实，考评活动中严格遵守国家有关法律法规，不弄虚作假、提供虚假证明，一旦违反，自愿退出交通运输企业安全生产标准化建设评价相关活动
