如果你接到一个陌生号码的来电,电话里听见孩子的哭声,随后一男子称他们绑架了你的孩子,要求交10万元赎金到***账户上,且不得告诉任何人、不得报警,否则将“撕票”,你应该怎么办()
A.救孩子要紧,尽快把钱转给对方
B.挂掉电话,不予理会,因为这是一种常见的电信诈骗手段
C.联系孩子的学校或老师核实
D.拨打110报警电话或太原市反诈骗中心防骗咨询热线96110进行核实
A.救孩子要紧,尽快把钱转给对方
B.挂掉电话,不予理会,因为这是一种常见的电信诈骗手段
C.联系孩子的学校或老师核实
D.拨打110报警电话或太原市反诈骗中心防骗咨询热线96110进行核实
A.好的,按照对方说的操作
B.不管是谁的,陌生号码一律不转账和不告知个人隐私
C.询问对方具体的问题是什么,再进一步核实
D.问对方的详细工作地址,再进一步核实
你待在家中或某幢大楼的一个房间里,突然听见外面有人高喊“着火了!”,这时你该怎么做?()
A、赶快打开房门看个究竟
B、用手背去接触房门
C、慢慢打开房门,从门缝中观察外面的情况
A.按照要求,进行居家医学观察
B.不恐慌,不上班,不随便外出
C.做好自我身体状况观察,接受社区医生随访
D.出现发热、咳嗽等症状,及时向疾控部门报告
“喂!”对方拿起电话,没有报自己公司的名称,懒洋洋地回答。
“您好,请问这里是某空调的代理吗?”王敏不敢确定。
“什么事?”对方问。
“你好,我姓王,我想买一个某品牌的30平米的客厅空调,请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种,你想要那种?”对方冷淡地问。
“先生,我不明白,空调就是空调,还要分什么种类?不就是按房间大小来分的吗?”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分,有的能加热,有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢,那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天,她就去商场买了海尔空调。
事后,王敏发表了对这家公司的见解:“从电话中,我感到这家公司缺乏起码的规范,对于送上门的顾客既不积极又不主动,根本不懂得回答电话的方式,让我以为自己打错了号码。而且,一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢?他没有商业活力,不积极地介绍自己的产品,而是让我像挤牙膏一样,一问一答,还如此不礼貌地在接电话时吃东西,可见这个公司的职员素质,如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理,可以让我想象这家公司产品的质量,就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.结交一两个当地的朋友,争取尽快适应
B.相信再坚持一段时间就能适应了
C.先坚持着,找个合适的机会申请调回
A.想到新岗位试一试,但会心存顾虑
B.希望尽快了解新工作的内容,以便开展工作
C.希望不要更换熟悉的工作,原岗位的工作更合适自己
A.浸润、孳生、洋溢
B.沉浸、衍生、充溢
C.沉醉、催生、散发
D.浸渍、滋生、充盈
A.既可以 也可以
B.不应该 而应该
C.不仅要 更要
D.与其 不如