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[单选题]
前台服务人员在向客户营销时工作被动,主要原因是()。
A.忽略客户需求
B.产品不好
C.产品价格高
D.客户挑剔
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A.忽略客户需求
B.产品不好
C.产品价格高
D.客户挑剔
A.向本金融机构以外的其他机构和个人提供个人客户金融信息
B.在个人反对的情况下,将个人金融信息用于产生该信息以外的本金融机构其他营销活动
C.执行个人存款实名制
D.出售个人金融信息
A.宣传物料准备
B.环境设施方面的准备
C.有形服务产品的准备
D.人员准备
E.服务人员的个人用品准备
张某在某旅馆担任前台服务人员,对其下列行为,不得给予治安管理处罚的是()。
A.对外地前来住宿的亲友不登记姓名
B.明知住宿的旅客在房间里上网观看色情电影而不举报
C.明知住宿的旅客刚刚偷了3000元钱而不向公安机关报告
D.明知住宿的旅客是被公安机关通缉的人员而不向公安机关报告
A.对中国人民银行、公安部门、法院、检察院等机关要求调查的客户身份信息的核实和了解
B.对中国人民银行、公安部门、法院、检察院等机关要求的客户在本机构办理的业务进行核查和分析等
C.根据具体的配合调查内容,向人民银行、公安部门、法院、检察院提供反馈信息
A.保持冷静
B.理直气和
C.以静制动
D.不理不睬