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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

智能组网测评的步骤()

A.点击回单,进行组网测评

B.回单页面点击网络测评,进行智能组网测评

C.输入小区名搜索户型或自行绘制户型,选择户型后,点击添加设备,将设备拖动到实际D位置,并点击推荐测试点

D.连接wifi并走到对应位置完成测试,完成后点击生成装前报告

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第1题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,故障修复完成后,故障原因上报回单原因属于智能组网设备故障的,如()故障等WiFi相比刚安装智能组网后减弱。

A.以太网

B.APAP面板

C.POE交换机

D.电力猫

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第2题
智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节()

A.组网需求分析与现状测评

B.户型及综合布线勘察

C.组网方案设计和施工

D.测试验收和竣工维保

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第3题
如何找到智能组网WIFI测评操作入口?()

A.组网单-客户工单-方案设计

B.组网单-客户工单-定单信息-方案设计

C.组网单-客户工单-网络评测

D.组网单-客户工单定单信息-网络评测

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第4题
智慧家庭工程师上门服务标准“十步法”()。

A.咨询房屋格局和综合布线情况,确定施工方案

B.户线熔接和智能网关开通、千兆测速

C.家庭组网测评和设计、家庭内部网线测速、客户终端配置及测速

D.全屋WIFI测速智能组网安装、机顶盒安装与优化、千兆应用引导使用建议高中、确认千兆家庭网络质量告知书

E.满意度邀评

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第5题
258智能组网办理步骤:()产品变更、选择用户对应套餐、选择一事一案融合类-全家WiFi话费合约办理提交后,智能组网创建,填写信息后选择228智能组网提交,客户缴费258元,其中()扣组网,30元在话费里扣1tb家庭云费用

A.一事一案

B.产品变更

C.228

D.258

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第6题
使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下二级分类中,()属于“用户原因”。

A.用户账号问题

B.户线或者接头问题

C.家庭组网、终端问题

D.用户感知、使用问题

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第7题
组网单中的组网工单如何改约?()

A.点击客户工单-点击改约-点击工单的拨打按钮-与客户沟通进行改约

B.点击工单的拨打按钮-与客户沟通-点击改约

C.点击客户工单-点击改约

D.点击工单的拨打按钮-进行改约

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第8题
智慧家庭工程师按时履约后,需要打开装维APP点击()功能按钮,确认已经到达装维现场。

A.回单

B.退单

C.已经到达

D.转派

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第9题
智能组网服务中,别墅型智能组网充分考虑每个平面楼层独立布局,有综合布线的房间尽量使用()覆盖。

A.电力猫

B.面板AP

C.以太-AP

D.WiFi

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第10题
计量装置安装后检查的简要步骤为()。

A.施工完毕接线检查、通电检查、加锁、加封、回单

B.施工完毕接线检查、通电检查、加封、加锁、回单

C.施工完毕接线检查、加封、加锁、通电检查、回单

D.施工完毕接线检查、加封、通电检查、加锁、回单

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第11题
中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程中关于工单的要求,对智能组网服务前、后的信号覆盖质量进行测试,向用户提供智能组网服务前后()报告。

A.装前评测

B.对比评测

C.装后评测

D.对比采样

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