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[判断题]

储值目标管理:检查值班经理是否制定并跟踪员工完成当班次储值目标()

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第1题
训练系统的制度有()

A.每日:值班经理依据训练计划保质保量完成当日训练安排

B.每周:店长跟踪上周实际训练结果,检查训练追踪卡的记录是否正确

C.每月:店长主持月度训练员会议

D.每季度:举办岗位精英比赛

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第2题
下列属于值班经理工作职责的有()

A.做好值班前计划,设定具有挑战性的值班目标

B.主动与所有员工沟通班次目标和工作安排

C.检查并监督品质,准时准确的完成食品安全检查

D.协调安排员工岗位及休息,调动员工的积极性和服务氛围

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第3题
某GIS设备断路器气室运行中气体湿度检测结果为420µL/L,应采取()处理建议。

A.超过注意值要求,缩短检测跟踪周期

B.未超过注意值要求,按照正常周期开展工作

C.湿度持续增加时,检查设备是否泄漏

D.湿度持续增加且无泄漏时,建议对气体回收处理并更换吸附剂

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第4题
目标管理的基本过程可以分为()

A.建立一套完整的目标体系

B.组织实施

C.检查评价

D.实行奖惩

E.制定新目标并开始新的目标管理循环

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第5题
突发停电时()迅速查看电梯是否有人,如果有人做好客人安抚工作,并紧急和工程人员联系,释放客人。

A.客房经理

B.安保经理

C.工程经理

D.值班经理

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第6题
目标管理的相关步骤有()。

A.制定组织的整体目标和战略

B.定期检查实现目标的进展情况,并提供反馈

C.在部门和团队之间分解主要的目标

D.团队的所有成员参与设定自己的具体目标

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第7题
在完成一家餐厅的MA报修后,我们需要()

A.留店观察一段时间,确认故障是否完全消失

B.对机柜进行清灰,并排查其他硬件是否存在故障点

C.在观察到机柜内线路混乱时整理线路,如有需求可随意插拔机柜内网线

D.对所报修故障与值班经理进行说明,并做简单指导

E.填写服务单让值班经理签字结案后直接离店

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第8题
以下行为体现值班经理的角色,描述正确的是()

A.值班经理看到顾客,热情上前接待顾客并带位,安排顾客就座,体现了值班经理示范者的角色

B.值班经理看到新品上市第一天,收银员没有持续做新品的建议性销售,值班经理上前指出来并纠正收银员的错误,教其正确建议性销售技巧,体现了值班经理领导者的角色

C.值班经理开早做值前发现有2包酸菜明天到期,但本餐厅用不完,值班经理立刻联系附近餐厅帮忙消化酸菜,体现了值班经理问题解决者的角色

D.值班经理午高峰前给新手练习粿条岗位,待午高峰来临时立即协调人手,将粿条位最熟练的伙伴安排出餐,新手协调出来收桌传菜,体现了值班经理领导者的角色

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第9题
值班期间,当监控到AHM报告左发火警警告,以下做法错误的是()

A.待飞机落地后再确认是否为假消息

B.立即报告签派

C.立即报告值班经理想办法联系机组核实情况

D.及时填写《运行监控系统处置单》并完成相关工作交接

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第10题
夕会上新任社区经理王宁检查了本组资产管家的工作量,发现资产管家小陈高质量的完成了今天的带看工作,老资产管家王群却没有完成工作量,新任社区经理王宁的做法错误的是()

A.王宁让小陈分享了带看的经验,并让全组人给予掌声

B.王宁让小陈向全组人承诺明天一定完成更多的带看,如果完不成自愿受到处罚

C.向王群询问未完成工作的原因,发现王群对工作有些倦怠,社区经理及时对他进行辅导,帮其找到其找到工作的动力

D.与王群一起制定明日工作计划,询问王群是否有信心完成,王群向社区经理及本组资产管家承诺明天一定能完成

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第11题
各单位()为本单位第一安全责任人,负责制定本单位安全管理制度,并安排教育、检查、实施。对本单位存在的安全隐患及时整改

A.主要领导

B.安全员

C.值班领导

D.主管

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