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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

数据仓库的特性包括()

面向主题的

B、集成的

C、相对稳定的

D、反映历史变化的

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第1题

数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、随时间变化的（)，用以支持管理决策的过程。

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第2题

数据仓库中的模型设计主要包括如下哪些基本步骤（)

A.确定合适的主题

B.划分粒度层次

C.设计维表

D.设计事实表

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第3题

（）不是数据仓库的特点。

A.面向主体性

B.数据的集成性

C.数据的非易失性

D.数据的不变性

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第4题

()是迄今为止服务营销管理领域最重要的研究主题。

A.服务质量

B.服务特性

C.关系营销

D.服务定位

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第5题

动态模型描述系统的动态结构和对象之间的交互，表示瞬时的、行为化的系统“控制”特性。面向对象方法中，常用()实现。

A.状态图

B.交互图

C.活动图

D.以上全部

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第6题

供应链的特征包括()。

A.复杂性

B.动态性

C.计划性

D.面向用户需求

E.交叉性

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第7题

面向全生命周期的合规管理，包括那几个阶段（)

A.入网测试阶段

B.建设阶段

C.系统规划阶段

D.运行维护阶段

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第8题

面向全生命周期的合规管理，包括那几个阶段？（)

A.运行维护阶段

B.建设阶段

C.入网测试阶段

D.系统规划阶段

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第9题

在面向对象的设计中，应遵循的设计准则包括（)。

A.高内聚、低耦合

B.信息隐藏

C.模块化、抽象

D.可重用

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第10题

从受理渠道开始重视升级投诉的VOC客户之声包括（)

A.面向客户宣传、公示自身的投诉渠道

B.建立客户服务咨询热线

C.面向客户建立独立的质量监督热线

D.设立在线客户服务

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第11题

《广西壮族自治区建设面向东盟的金融开放门户总体方案》指出的五年主要目标包括（)。

A.基本构建面向东盟的经济金融合作大通道

B.完善跨境金融合作交流机制

C.完善跨境金融风险防控机制

D.强化面向东盟的人民币跨境结算、货币交易和跨境投融资服务

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