题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
京东品牌旗舰店纠纷单处理的时效,首次回复时效()之后的回复时效()。
A.12小时;24小时
B.24小时;48小时
C.36小时;24小时
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A.12小时;24小时
B.24小时;48小时
C.36小时;24小时
A.催单,专员会在24H内联系用户
B.催单,专员会在72H给到回复
C.催单,专员会在12H内给到回复
D.催单,专员会在4H内给到回复
A.催单,专员会在24H内联系用户
B.催单,专员会在72H给到回复
C.催单,专员会在12H内给到回复
D.催单,专员会在4H内给到回复
A.投诉键接入,无需转接,按客户要求正常上报工单,并需在上报内容中标注
B.投诉键回复时效:无需主动承诺回复时效,若客户询问,可承诺24小时内回复
C.系统查询不到信息,用百度查询显示清关中,算国际件,上报工单需要备注
D.投诉键回复时效:若客户询问,首次投诉可承诺4小时内回复
A.品牌商家 -希望推广其在淘宝/京东等平台的旗舰店, 引导用户在店铺产生交易,提升销量
B.直营电商-已入驻百度(度小店),希望推广该店铺,促进成交,提升销量
C.品牌商家 -希望推广其在淘宝/京东等平台的旗舰店, 引导用户在店铺产生咨询,提升销量
D.直营电商-已入驻百度(度小店),希望推广该店铺,促进咨询,提升销量