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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果客户想购买悠享家套餐,但担心中途服务质量会下降,咨询是否可中途退卡时,应该如何对应()

A.劝客户不要购买套餐或慎重购买

B.告知客户服务品质不会下降,也可以中途退卡

C.告诉客户下次上门时解答,因为你也不清楚

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B、告知客户服务品质不会下降,也可以中途退卡

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第1题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内移网主号码和宽带允许不同客户,不同账户。()
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第2题
若客户选择智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐并同时办理两条宽带,则第二条宽带产品的资费是:()

A.100元/月

B.30元/月

C.0元/月

D.各省分公司自行定价

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第3题
当客户购买产品时,对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值,如果这些愿望和期望值(要求)得不满足,心理就会失去平衡,由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为,就是()。

A.客户投诉

B.客户流失

C.客户拒绝

D.客户不满

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第4题
一位纽约的律师打算为他的一个加勒比地区的客户购买位于曼哈顿的标价3千万美金的高级住宅。客户不希望在房契中体现自己的姓名,提买,会担心自己的隐私被暴露。购买房屋的资金由来自好几个国家的银行账户转账过来,以出把这套住宅放在一个有限责任公司LLC的名下。他给出的理由是,他是一个高级别的政府官员,如果这套房子是以他的名义购买,会担心自己的隐私被暴露。购买房屋的资金由来自好几个国家的银行账户转账过来,以下哪两个选项将导致律师需要收集更多的信息,再继续为该客户提供服务()

A.客户来自加勒比地区

B.客户是政府高级官员

C.购买资金来自几个国家的不同银行账户

D.采用LLC公司的名义进行购买

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第5题
客户主套餐中含70GB国内流量,此客户可享受5G()网络权益。

A.5G基础服务

B.5G优享服务

C.5G极速服务

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第6题
关于5G下列说法正确的是()

A.三不一快、4GUSIM卡、4G客户、5G手机、不换卡不换号不换套餐享5G服务

B.使用5G必须开通高清通话

C.可以通过发短信查询5G覆盖

D.5G网速是4G的十倍以上

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第7题
面向中高端个人客户推出中国电信5G会员,其中说法正确的有()

A.黄金会员:129-199档5G套餐用户

B.白金会员:199档及以上5G套餐用户

C.黄金会员:畅享服务(下行1G)

D.黄金会员:6选1,试用1个月

E.白金会员:6选2,试用1个月

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第8题
智慧沃家5G极享三千兆239套餐,套餐内包含流量100G()
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第9题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐的合约期为___个月。

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第10题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中最多可安装()部固话

A.0部

B.1部

C.2部

D.3部

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第11题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐因涉及宽带安装、调测,所以仅支持在线下营业厅办理。()
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