A.BPR技术
B.SCM方案
C.CRM方案
D.ERP方案
A.只注重现有的保单持有人,不注重举绩者
B.除了为现有保单提供服务外,还能确定其他保单产品的预期购买者
C.不考虑客户的人口统计讯息,也不考虑客户是否使保险公司盈利
A.供应链关系管理(SCM)
B.业务流程管理(BPMS)
C.客户关系管理(CRM)
D.企业管理系统(ERP)
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果
D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率
A.PCRM
B.CRM
C.CMS
D.BOEING