题目内容
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[单选题]
支持客户关系管理的CRM系统的核心是()。
A.客户的资金的管理
B.客户的数据管理与分析
C.客户的交易的管理与分析
D.客户的活动的管理与分析
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A.客户的资金的管理
B.客户的数据管理与分析
C.客户的交易的管理与分析
D.客户的活动的管理与分析
计算机软件分系统软件和应用软件两大类,其中()是系统软件的核心。
A.数据库管理系统
B.操作系统
C.程序语言系统
D.财务管理系统