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[判断题]

《动车组列车服务质量规范》规定,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)此题为判断题(对,错)。

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第1题
在高铁动车组列车出乘礼仪中,形象规范主要包括()

A.发型

B.妆容

C.服饰和配饰

D.职务标志佩戴

E.胸章

F.马克笔

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第2题
《动车组列车服务质量规范》规定行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐()
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第3题
《动车组列车服务质量规范》规定短编组动车组列车在4、5号车厢之间办理站车交接()
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第4题
《动车组列车服务质量规范》规定,每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。A.1B.2C.3D.4

《动车组列车服务质量规范》规定,每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组车门无法关闭时,由专人看守并通知随车机械师处理()
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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆心定编组组成、两端设有司机室的组列车()
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第7题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车列车运行中,()锁闭状态良好。

A.车门

B.防火隔断门

C.气密窗

D.厕所

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第8题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,办理站车交接,短编组动车组列车在5,6号车厢之间;长编组动
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第9题
《动车组列车服务质量规范》规定可以用水冲刷车内地板、连接处和车内电器设备()
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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定,业务办理符合规定,票据、台账、报表()。

A.填写规范

B.内容准确

C.完整清晰

D.专人看管

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