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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

怎样查看我的评价晒单是否成功?

A.可在[我的京东]查看

B.可在[订单中心]-[评价晒单]查看

C.商品没评价或没晒单前也可以在[我的京东]-[订单中心]-[评价晒单]中查看到已评价和已晒单的信息

D.必须客服后台才能查看

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第1题
护士在给患者健康教育效果评价的时候,怎样问更好()

A.刚才关于您术后如何活动的事情,我都讲清楚了吗

B.刚才讲的是您术后如何活动,听明白了吗

C.能否请给您告诉我,您准备术后如何逐步活动我想看看我是否说清楚了

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第2题
以下关于评价说法正确的是()。

A.产品实际评价数是多少,前台就会展示多少评价数

B.可以促进用户评价的方式只有评价送豆、晒单送豆

C.POP商家评价送豆、晒单送豆的费用全部由商家承担

D.如果出现恶意评价,我们可以对评价投诉,投诉成功后即可不计入考核

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第3题
主商品苏宁配送,需要好评晒单赠送赠品的,用户反馈赠品未收到,客服应先核实用户订单信息,查看交易快照是否有客户所说的赠品,如有,正常根据页面告知用户操作流程,网页有明确促销赠品介绍(如活动时间、活动赠品、获取方式等):可告之用户,此活动并非下单成功即送赠品,需要顾客按网页公示规则进行晒单才可获取(介绍晒单规则,以及赠品寄送时间)()
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第4题
快件已成功寄出查询:客服代表可根据SISP查单界面中的时效类型标识判断快件是否为优惠促销产品()
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第5题
本次工单V2.0新增功能()

A.增加派发售后工单功能

B.可以查看我派的售后工单状态及进度

C.增加实施服务售后工单功能

D.增加实施员实施工单上门打卡

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第6题
娇孕姿产品晒单格式是怎样的()

A.晒小票

B.晒产品侧面序列码+小票

C.晒序列码

D.晒产品

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第7题
若订单在“退货预入库”中已入库,可在“退换管理”中核实此件是否显示的未入库,若显示的未入库,可在“退换管理”中双击进入之后点击关联,将预入库单与客户申请的退货单进行关联,关联后在退换管理中查看到入库的订单才能同步到千牛后台()
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第8题
我每天都有发朋友圈,但就是一个单都没有,只能眼睁睁的看着别人晒单,晒代理,我可以做什么事情去改变现状呢,()

A.学习写朋友圈文案,多了解产品知识

B.走心互动、引流

C.向优秀的人学习成功的方法

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第9题
订单状态为【待评价】后15日内可进行评价晒单,超过15天商品不支持晒单评价()
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第10题
关于黑名单问题的受理范围和处理思路以下说法正确的是()

A.客户想了解是否是黑名单或者黑名单是否转白,客服可引导到发行方去查

B.客户反馈自己是黑名单已经扣款成功,未超过4小时建议客户耐心等待一下,已经超过4小时仍然无法通行显示黑名单,受理投诉,提交工单转至发行方

C.如果客户已经还款,长时间未扣款,可引导客户咨询银行

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