首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下属于“服务认证审查员的行为规范”的有()

A.遵纪守法、敬业诚信、客观公正

B.不以任何方式损害CCAA及其人员注册过程的声誉

C.前两项都是

D.以上都不是

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第4题
业务办理规范主要包括业务规范和以下哪一个选项的内容?()

A.排队等候

B.服务礼仪

C.行为规范

D.投诉受理

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第5题
具体而言,教师专业化应具备以下哪几个方面的条件?()

A.具备专门的知识技能

B.以贡献和服务精神为核心理念的职业道德

C.具有为学生和社会所公认的复杂知识技能权威和影响力

D.具有充分自治和自律性,有正式的专业组织对行业服务、培训及资格认证进行管理

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第6题
以下属于员工良好的行为规范的是:()。

A.加强沟通创建相互理解的氛围

B.提高自身能力

C.使用防人因失误工具

D.以上都对

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第7题
以下哪项不是时下手机一卡通的主要应用()

A.金融应用

B.身份认证

C.产品鉴别

D.信息服务

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第8题
医疗机构从业人员基本行为规范 中首先提出,从业人员要()。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨,发扬大医精诚的理念和人道主义精神,以病人为中心,全心全意为患者的健康服务

A.以人为本,践行宗旨

B.艰苦创业,努力拼搏

C.有科学发展观

D.有创新精神

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第9题
关于信用卡营销行为规范机制,以下说法不正确的是()。

A.必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策

B.必须积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险

C.对于潜在风险可告知客户自行通过网络了解

D.应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务

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第10题
以下门店属于服务类业态的有()。

A.餐饮店

B.百货商店

C.酒店

D.便利店

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第11题
以下属于增值税征税范围的有()。

A.销售货物

B.销售不动产

C.提供电信服务

D.提供建筑服务

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