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以下属于员工良好的行为规范的是:()。
A.加强沟通创建相互理解的氛围
B.提高自身能力
C.使用防人因失误工具
D.以上都对
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A.加强沟通创建相互理解的氛围
B.提高自身能力
C.使用防人因失误工具
D.以上都对
A.员工热情服务客户,主动礼貌问候,微笑示意,亲切自然,友善真诚
B.业务办理过程中,如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时,不必提醒客户标注使用范围
C.员工保持对客户的自然关注,有亲和力和良好的沟通能力
D.认真值守岗位,工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象,不做与业务无关的事
A.无明显或长时间(约10秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作
B.无明显或长时间(约15秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作
C.吃东西、接打与工作无关的电话
D.厅内不允许在跑动和鞋跟拖地的不规范动作
E.厅内营业员不允许出现单指示意等不规范动作
A.国家机关工作人员要以良好的社会公德严格要求自己,做大众的表率
B.我国《国家公务员行为规范》并未对国家公务员遵守社会公德问题作出规定
C.国家机关工作人员在公共场合代表党和政府的形象,应当做遵守社会公德的模范
D.国家机关工作人员的公德风貌,会对社会公众产生示范作用,直接影响整个社会的公德状况
A.成人要遵守社会行为规则,为幼儿树立良好的榜样
B.关注幼儿的感受,保护其自尊心和自信心
C.结合社会生活实际,帮助幼儿了解基本行为规则
D.教育幼儿要诚实守信
A.广泛听取员工意见,建立持续改进机制
B.由正式文件予以发布
C.通过各级管理者或被授权者观测员工行为,实施有效监控和缺陷纠正
D.细化有关安全生产的各项规章制度和操作程序
A.一名员工被怀疑私自收取顾客好处费而被责令待岗反省
B.职工的思想和行为得到领导赞许,产生了继续坚持F去的情绪
C.一名员工在大会上指责经理,他因此被人讽刺打击,感到很无奈
D.经理对职工在工作时间谈家常置若罔闻
A.聚餐使用公筷公勺,优先实行分餐制
B.外出就餐不打包剩余食物
C.举办婚丧祭贺等活动用餐铺张浪费
D.餐厅普遍设置最低消费