题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客人可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、()以及服务态度来判断一个饭店的服务质量和管理水平。
A.质量
B.数量
C.形式
D.类型
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A.质量
B.数量
C.形式
D.类型
A.完美
B.社会公益
C.安全
D.差异
A.儿童要养成良好的饮食习惯
B.儿童时代的食品选择和饮食习惯会影响一生
C.电视广告会影响儿童的偏好和购买”要求”
D.垃圾食品电视广告会影响儿童健康
A.选择业务员自己最感兴趣产品和产品组合介绍给客户
B.告诉客户你给他们提供的计划是专门根据企业情况为他们设计的,是最好的计划
C.业务员必须证明所说的话是真实的,可以运用资料、简报、复印件等,让人信服
D.业务员要设法给客户一个购买的理由
A.磋商团队客人的用餐券的管理办法
B.转达订房客人的用餐要求
C.送交团队客人用房分配表
D.按时送交客情预报表
A.告知客人找餐饮部经理投诉
B.耐心听取客人的反映
C.暂时放下正在做的工作,问清客人具体情况
D.做好客人的投诉记录