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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

驾乘人员的工作要得到乘客的理解，首先要学会（），服务中不（），只有这样，才会得到（），工作中的辛苦付出才会达到好的社会反映。

A.尊重乘客，歧视刁难乘客，乘客满意

B.理解乘客，歧视刁难乘客，乘客满意

C.尊重乘客，讽刺刁难乘客，乘客满意

D.尊重乘客，歧视刁难乘客，乘客理解

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第1题

班线客车要严格按照许可的线路、班次、站点运行，在规定的停靠站点上下旅客，不得随意站外上客或

揽客，不得超员运输。驾乘人员要对途中上车的旅客进行危险品检查，行李堆放区和乘客区要隔离，不得在行李堆放区内载客。 ()

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第2题

两轮普通摩托车、两轮轻便摩托车和边三轮摩托车主车的每个驾乘人员的固定座垫，长度应大于等于

220mm。()

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第3题

内室除尘、内饰清洁能使汽车内室保持空气清新和干净，给驾乘人员营造温馨美感的环境。（)

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第4题

车辆无法继续行驶或者因班车、包车和旅游客运经营者及其驾乘人员的过错造成旅客漏乘、误乘的，经营者应当安排改乘或者退票，不得加收费用（）

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第5题

道路运输站（场)经营者应当为客运经营者合理安排班次，公布其（) 。A 运输线路B运输班次C驾乘人员

道路运输站(场)经营者应当为客运经营者合理安排班次，公布其() 。

A 运输线路

B运输班次

C驾乘人员姓名

D票价

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第6题

对由于运输经营者未能向汽车客运站提供合格营运客车和驾乘人员而导致误班、脱班运输的，（)应承担责任。

A.当班驾驶员

B.车站调度员

C.运输经营者

D.车站报班员

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第7题

参加试乘体验活动的特定乘客，持试乘证，可由站务人员引导统一由边门通过（）

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第8题

下列哪一项是空间天气对航空系统可能造成的影响？（)

A.气流使飞机颠簸

B.太阳爆发使乘客和空乘人员烦躁不安

C.太阳爆发增加跨极区航线乘客和空乘人员所受辐射剂量

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第9题

一般情况下除车辆检查外，还要使用()和()，分别对驾乘人员和运载物品进行检查。

A.红外探测法

B.激光扫描仪

C.手持金属探测仪

D.x射线安检仪

E.激光检测仪

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第10题

不符合倾听的原则有（)。

A.要适应讲话者风格

B.仅用耳朵听

C.首先要理解对方

D.鼓励对方

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第11题

ETC卡扣款1次其他方式1次：收费员使用ETC卡刷卡扣费1次后，第二次驾乘人员使用移动支付或者现金再次缴费情况，应存在2条交易记录。（)

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