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第7题
旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收（)，还应加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。
A.已乘区间票价和未乘区间票价差额
B.全价票价与半价票价的差额
C.半价票价的差额
D.全价票价
第8题
《中国铁路北京局集团有限公司市郊铁路旅客运输管理办法》规定：持过期车票乘车的，应核收（)。
A.已乘区间应补票价50%票款
B.已乘区间应补票价100%票款
C.单程票价2倍票款
D.单程票价5倍票款
第9题
司机由于不熟悉路线错过路口，以下做法不正确的是:（)。
A.在车主端报备就行了
B.订单结束前和乘客协商退费，由乘客发起司乘协商，司机同意
C.订单结束后，4小时内致电客服退款
D.乘客不一定会投诉，等投诉再申诉
