用户说新买的饭煲煮饭不好吃,不正确的处理是()
A.直接给他安排换新服务
B.换一个米种试试
C.咨询用户是否米水比例不对
直接给他安排换新服务
A.直接给他安排换新服务
B.换一个米种试试
C.咨询用户是否米水比例不对
直接给他安排换新服务
A.选取产品的核心点,感染用户,好吃、好玩、好喝、好用
B.广告可以夸大,来吸引用户点击与观看
C.画面要清晰
D.视频部分要引导用户行为
A.来单后,取单,通知煮饭手备饭(堂食或外卖)
B.看清楚菜名并取菜,将封口膜划开放入光波炉内加热
C.焖制菜品在午高峰期间可以不用焖制
D.划开封口膜时需注意不要来回重复划动,防止封口膜掉入菜品内
A.介:介绍有价产品销售
B.问:问的是基于用户现在已经在使用的产品,而不是问用户需不需要新买产品
C.演:演示要让用户参与进来,让用户实际操作
D.查:查测的工具:电脑、手机、Wi-Fi检测仪、智慧到家APP等设备
A.超过一半的被访者说不知道该产品是卡夫公司出品的
B.那些知道这个产品却没有购买的人说,这个产品不好吃
C.该产品在面世后仅仅获得2.5%的市场份额,远低于预期的5%
D.试用过后,超过一半的试用者觉得该产品味道不错
A.装维员存在上门不及时问题
B.装维员存在预约不及时问题
C.装维员存在服务态度问题
D.装维员事情较多,又总是被用户催,服务用语不标准可以理解。
A.因光猫设备全部拆除,需要重新安装,需要用户去前台办理宽带移机业务,收到移机工单后再为用户处理
B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备
C.上门为其恢复宽带业务
D.不理睬用户,跟用户说自己拆除的自己处理好。
A.上门不及时
B.服务态度问题
C.未宣贯满意度评测
D.故障处理未展示测速