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[单选题]

国网客服中心对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访,根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进,并推送给相关()。

A.省公司营销部

B.省级营销服务中心

C.市县公司营销部

D.省级综合能源公司

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第1题
国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况,定期开展()回访,省级营销服务中心根据整改意见,组织相关市县公司进行整改,持续提升客户服务质量。

A.能效公共服务

B.能效市场化服务

C.供电服务

D.能效社会化服务

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第2题
能效公共服务主要依托()开展。

A.i国网

B.省级智慧能源服务平台

C.网上国网

D.绿色国网

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第3题
加快推进能效公共服务是国网公司2021年市场营销工作的主要任务之一,主要包含以下几方面内容?()

A.加速推进前端岗位融合

B.建立标准化业务流程

C.精准开展用能信息普查

D.加强能效公共服务技术支持

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第4题
能效公共服务对高压客户开展线上线下协同的()

A.电能基础分析

B.考核评估

C.综合能效诊断

D.服务质量评价

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第5题
开拓能效市场化服务市场的主体为()。

A.国网综能服务集团、省综合能源公司、省电动汽车公司

B.各省公司

C.省综合能源公司

D.省电动汽车公司

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第6题
高压客户能效公共服务包括()3个阶段,9项流程节点。

A.电能基础分析服务

B.综合能效诊断服务

C.服务质量评价

D.需求响应服务

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第7题
能效公共服务业务主要分为信息收集、()、信息资源共享服务及服务评价四个环节。

A.能效诊断

B.电量电费校核

C.节能诊断

D.供电服务

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第8题
国家电网公司深入贯彻落实国家能源安全新战略,构建能效公共服务实施体系,开展()、()、()等服务。

A.电能基础分析

B.综合能效诊断

C.服务质量评价

D.电能质量提升

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第9题
绿色国网推送的综合能效诊断报告,目前服务模式是()。

A、免费提供

B、收费提供

C、根据积分换取

D、以上答案都不对

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第10题
()等金融单位制定能效服务资金支持方案,为市场化服务主体提供融资服务。

A.南瑞集团

B.中国电科院

C.国网能源院

D.国网英大集团

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第11题
对PMS评价模块应用情况进行检查是()的职责

A.国网运检部

B.国网基建部

C.国网交流部

D.国网评价中心

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