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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于杀毒软件,以下哪个说法是错误的()

A.如果我是电脑小白,又不想付费,可以用

B.如果我只关心安全,钱不钱无所谓,可以用

C.如果我不能忍受弹窗,杀毒性能不错,可以用

D.目前【Windows自带防火墙】简直是渣,坚决不能用

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D、目前【Windows自带防火墙】简直是渣,坚决不能用

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第1题
新品Q6K实现了最新的Ai交互,下列对于Ai交互说法错误的是()

A.新品Q6K可以实现扔掉遥控器,直接对话,单轮多轮对话自动识别

B.新品Q6K如果下指令长虹小白、音量25远场语音会自动推出

C.新品Q6K如果下指令长虹小白,我想看电影远场语音会自动推出

D.新品Q6K如果下指令长虹小白,我想看成龙的电影远场语音不会自动推出,进入多轮对话

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第2题
以下关于报完成系统的说法错误的是()

A.不是你的学生,知道学生姓名也搜不到

B.搜学生名字(至少两个字)就可以得到报名信息和报完成材料

C.如果只搜到学生信息但没有报完成材料,说明还未付费,不可以报完成

D.报完成系统的通道在登陆后整体界面的右上角

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第3题
以下关于LTE室内覆盖说法正确的是

A.如果不想实现双流,可以只建设一路天馈系统

B.WLANAP与LTE室分组合场景,可以和wlan天线相距0.3米

C.现有室分天线最高只支持2.1G频段,可以不换天线

D.在20平米的演示房间,只装1副天线可以使系统吞吐量达到峰值

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第4题
某宾馆一位客人在结账,先是楼层服务员查房的结果迟迟不到,之后电脑又出了故障致使结账时间拖延,客人十分不满地说:“快点,我要赶飞机,赶不上你们要负责任!”,开始并没有人回应,后来宾馆值班经理闻讯匆匆赶过来,了解情况后立即在现场指挥处理,并说:“别急,我马上叫车送你去机场”,由于态度诚恳,处理及时,客人很快消除了不满情绪,按时赶往机场。事后,经理组织相关人员就此事进行了讨论,收银员说:“不怨我,是电脑的问题”。查房的服务员说:“也不怨我,是你们没说清楚要我查哪个房间,"经理说:“我不想批评你们,是要你们想办法解决,否则今后再出现类似问题,我就要处罚你们了…”。请分析此场景体现了哪些质量管理原则,以及GB/T19001-00标准条款?
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第5题
下列推理正确的是()

A.只有开启电源开关,电脑才会运行;这台电脑没运行,可见没有开启电源开关

B.翻译要学好外语,我又不当翻译,所以,我无需学好外语

C.如果公路被冰雪覆盖,汽车就不会按时回来。果然汽车没有按时回来,可见,公路被冰雪覆盖了

D.鸵鸟不会飞,鸵鸟是鸟,所以,有的鸟不会飞

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第6题
关于“澄清异议”,以下哪些话术表达是恰当的()。

A.如果我没有理解错的话,您是担心......

B.我是否可以这样理解,您觉得真正的问题是……

C.从另外一个角度来看,这个问题是......

D.您觉得哪个方案更适合您呢?

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第7题
以下哪个说法是错误的()

A.文档输入满一行时应按Enter键开始下一行

B.文档输入满一行时按Enter键将开始一个新的段落

C.文档输入未满一行时按Enter键将开始一个新的段落

D.输入文档时,如果不想分段,就不要按Enter键

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第8题
以下关于施压说法错误的是()

A.你如果不通过我司指定渠道购买商业险,那么解押你就自己处理

B.你如果在我司购买,那么结清后,可以为您申请减免380元,其中包含180元的资料管理费和200元的服务费

C.你购买成功后我处将协助您在资方银行处进行存档

D.解押是由我个人来协助你办理的

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第9题
关于“非销售性话题”,以下哪些说法是正确的()

A.顾客不主动提非销话题时,也没必要跟TA聊非销话题;当顾客提及非销话题时,我跟TA就此话题聊天,这样该项可以拿到该项满分了

B.整个服务过程中,如果我只跟顾客进行销售和产品的相关沟通,这个项目将是零分

C.不论顾客喜欢还是不喜欢,为了评核拿高分,尬聊也得聊

D.我应当通过观察、提问或者聆听顾客,善于发现顾客感兴趣的非销售类的话题,主动与顾客聊聊除售卖产品以外的话题

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第10题
关于与HW的竞争 策略,下列说法错误的是()

A.HW在移动客户端接入、应用虚拟化、运维工具等方面又较大优势,注意规避

B.HW只支持应用黑名单,不支持应用白名单

C.在视频体验方面,我司比华为更有优势

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