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[多选题]
取得顾客反馈信息的方法，包括（)。
A.定期调查表
B.创建顾客服务中心小组
C.向一组顾客分发产品
D.为顾客创建在线社区
E.邀请顾客参加参观、讨论会
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D.为顾客创建在线社区
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A.明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程目的沟通计划安排
B.确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧
C.引起相关人员的兴趣，应尽可能取得他人的意见，与他人商议
D.要使用详细、清晰的表达，做好工程项目信息传播管理
E.要进行信息的追踪与反馈，充分发挥工程项目的绩效报告的作用
