题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
面对社交型客户，不正确的处理方法是（)。
A.让他们畅谈自己的想法
B.注重事实，数字
C.要使他们兴奋、有乐趣
D.说说你的观点
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A.让他们畅谈自己的想法
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C.要使他们兴奋、有乐趣
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C.面对复杂的问题时，我们不能简单地去定性，简单地去做出判断
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A.品牌面对的是消费者，它提供的是与客户相近的价值理念;而产品面对的不是消费者，它提供的是相近的基本功能，即使用价值
B.品牌是可以延续和发展的;而产品是不断的更新和变化的
C.一个品牌不仅仅只能描述一种客户价值
D.一个品牌只能描述一种特定的客户价值，但它的表现形式可能会多种多样，表现为不同系列的产品
A.向投诉客户展示商品细节描述，证明所售商品本身与页面描述一致，不存在任何质量问题
B.为留住客户，极力展现商品功能和功效，试图掩盖商品瑕疵
C.和客户据理力争说明产品不存在问题
D.通过向客户推荐优质产品，试图挽救企业形象
你的一位新下属无意中得罪了顾客，为了向顾客表示诚意，她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理？（)
A.要勇于承担自己犯的错误，鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意，会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉，鼓励她自己去面对
