题目内容
（请给出正确答案）
A.降价为68，房型信息修改公卫
B.新增一个公卫68的大床房，反馈数据错误
C.直接反馈数据错误
D.反馈美维工单
E.商家调整去哪价格为88元
答案
ABDE
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A.提及外投1级的工单，除特殊类型，全量致电，致电时间：9：00-21：00
B.致电时效：工单创建后的24小时内
C.若后期工单专家和商家进行沟通协商时，可将客户的外投倾向告知商家
D.用户诉求是退运费，打标薅运费且业务专家核实后无法支持退还运费的无须回电，推送薅运费驳回话术
A.讲解项目,分析项目的优势
B.通过最近楼盘的成交数据,突出楼盘的去化快
C.从大到小,从点到面分析现在新房的优势
D.客户第一次看房,就跟客户聊具体的价格,谈优惠,谈折扣
A.接单晚于开始工作半小时无需重新建单，跟BD打声招呼就行
B.物料回收、宣传情况及竞对情况收集给到BD
C.提前半小时点结束工作正常付款
D.商家地址 开始工作地点，结束工作地址不能超过100米且兼职人员必须开定位
E.兼职未上传工作照片或上传不符照片只需补传就可正常结算费用
A.售后单已认领跟进处理中，客户反馈已有商家客服联系处理，如客户明确表示无需平台跟进处理，才可完结
B.发送首跟后反馈商家核实待跟进回复结果，或需再次反馈核实沟通处理
C.售后方案未能和客户达成一致需要再次沟通处理
D.退款类工单取消，必须备注清楚取消原因
A.第一时间联系在线客服告知满房，让其联系客人取消此单
B.联系酒店销售询问其它房型是否有房，协调免费升级（若降级需要退还差价），并第一时间通知在线客服，联系客人沟通
C.原酒店所有房型都满房，迅速查找原酒店周边同等级或高一级酒店，确认房态价格，尽量维持原订单价格不变，第一时间通知线上在线客服，联系客人沟通
D.询问订单内客人的手机号码，自行联系客人沟通协调
A.按自己时间分配，不超时就行
B.实时单尽快赶往商家，并在商家处100内点击到店
C.预订单提前跟商户电话沟通出餐，按规定时间取餐
D.60分钟内到店取餐
A.服务质量分在3.5分以上可获得A级权益，品质认证标签
B.每次客人到酒店后查无预订产生投诉，10分钟以内找到预定，不会对服务质量分扣分
C.关于确认订单后满房，应该先跟携程沟通此情况，不直接告知客人
D.增加0.1服务质量分，需要增加25条无缺陷订单
