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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

护士行为规范包括（）

A.仪表规范

B.行为规范

C.语言规范

D.纪律要求

答案

D、纪律要求

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第1题

行为规范有那些规范（）。

A.仪表仪容规范

B.姿态风度规范

C.礼貌代客规范

D.行为举止规范

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第2题

以下哪些属于基础服务礼仪（）

A.仪容仪表

B.行为规范

C.言行规范

D.销售说辞

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第3题

文明服务要求辅警在接处警过程中必须（）。

A.仪表端庄

B.语言规范

C.客观公正

D.行为规范

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第4题

客户服务人员文明服务行为规范的基础规范中对品质的基本要求是（）。

A.遵守纪律、廉洁自律

B.勤奋学习、精通业务

C.热爱电业、忠于职守

D.举止得体、仪表大方

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第5题

客户服务人员文明服务行为规范的基础规范中对品质的基本要求是（）。

A.勤奋学习、精通业务

B.遵守纪律、廉洁自律

C.热爱电业、忠于职守

D.举止得体、仪表大方

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第6题

服务员的专业素质应包括行为规范、（)、语言交流技巧、服务英语、仪表仪态、着装与发型等。

A.工作与服务态度

B.促销技巧

C.热情、周到待客

D.服务相关知识

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第7题

护理危重患者护士的职业素质（）

A.操作规范、严谨，一丝不苟

B.符合护士仪表规范，动作轻巧、连贯

C.态度和蔼、关心体贴病人

D.抢救时可以接听私人电话

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第8题

仪表着装要求有哪些（）

A.仪容仪表规范:穿戴护士服、护士帽、护士鞋，白色或肉色袜子、衣帽、鞋袜整洁

B.头发梳理整齐，前不过眉、后不过肩

C.不浓妆艳抹，不留长指甲及涂染指甲，不佩戴首饰

D.规范佩戴胸卡、表

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第9题

行为文化规划包括（)。

A.行为规范管理

B.人际关系规范

C.公共关系规范

D.服务行为规范

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第10题

《医疗机构从业人员行为规范》中指出医疗机构从业人员行为规范适用于___人员，包括管理人员、医师

、护士、药学技术人员、医技人员以及在医疗机构从业的其他人员。

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第11题

业务办理规范主要包括业务规范和以下哪一个选项的内容？（)

A.排队等候

B.服务礼仪

C.行为规范

D.投诉受理

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