题目内容
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[单选题]
DX用户查询自己宽带的办法为（）
A.广东DXAPP：用户-我的宽带
B.广东DXAPP：服务-便捷查询-已订业务
C.广东DXAPP：翼头条-我的宽带
D.广东DXAPP：服务-便捷查询-宽带查询
答案
C、广东DXAPP：翼头条-我的宽带
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A.广东DXAPP：用户-我的宽带
B.广东DXAPP：服务-便捷查询-已订业务
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D.广东DXAPP：服务-便捷查询-宽带查询
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C、广东DXAPP：翼头条-我的宽带
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A.88元5G资费30G+500分钟+200M宽带+宽带电视+2张副卡+50元和目
B.88元5G资费30G+500分钟+200M宽带+宽带电视+2张副卡+1元和目
C.38元5G国内流量+20元包打40
D.39元5G+200G大流量宝藏卡
A.宽带提速
B.上网速度快
C.比原来多加2个共享成员
D.比原来分钟数多些
A.因光猫设备全部拆除，需要重新安装，需要用户去前台办理宽带移机业务，收到移机工单后再为用户处理
B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备
C.上门为其恢复宽带业务
D.不理睬用户，跟用户说自己拆除的自己处理好。
A.我们目前有个政策特别适合您，每个月只需要59元
B.可以两个人一起用10G流量、1000分钟通话，还有免费宽带和免费看电视
C.您看您现在单独宽带35元了，您的话费20多，您家里看电视交的广电费每个月也有20呢，这加一起远远高于59元啊
D.以上不都是
A.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
