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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

销售回访的根本目的是保护消费者利益，通过在犹豫期对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的

保险合同权利义务，会减少甚至避免保险消费者因没有读透保险合同而在后期出险时产生的纠纷事件。()

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第1题

销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括（）：①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率；②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名

A.②③④

B.①②④

C.①②③④

D.②④

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第2题

()是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

A.保险业务合规销售原则

B.保险保护消费者利益原则

C.保险销售审慎原则

D.保险销售行为可回溯

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第3题

保险监管机构积极承担对保险消费者的保护责任，其根本目的是维护社会公众对保险市场的信心。()

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第4题

最高限价的目的是保护消费者利益或提高某些生产者的生产成本。（)

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第5题

基金公司进行投资运作的风险控制和内部监察的根本目的是（)

A.保护投资者的利益

B.获得更多的投资收益

C.控制投资风险

D.防止内部人控制

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第6题

为了保护消费者利益，未授权其他任何渠道销售，中国石化“海龙”燃油宝目前只在中国石化易捷便利店售卖（)

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第7题

下列行为中哪个将增加保险公司信用风险

A.提高服务，重视诚信

B.从消费者角度出发，保护消费者利益

C.着力解决理赔难问题

D.销售过程中存在的销售误导行为

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第8题

消费者协会是依法成立的为全体消费者服务的履行法定职能的公益性社会组织。它不以营利为目的，不从事生产经营活动，以保护消费者利益为宗旨，不设会员，不收会费。()

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第9题

WTO技术性贸易措施协议签署的目的是（）。

A.限制货物贸易的开展

B.约束各成员在使用产品技术性指标时的行为

C.形成统一的生产技术规范

D.保护消费者的利益

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第10题

我通过支付宝、微信等第三方平台缴费不能提供发票，存在违法、违规行为，损害消费者利益。答：抱歉给您的使用体验带来影响，我现在马上把您的问题登记下来，转交咱们专席处理，（）小时内处理完成将会把发票相关信息发送到您的手机，和指定邮箱，如无法受理则会电话回访沟通，好吗（如客户有越级倾向/指定时间回访一律生成正式工单。）

A.12

B.24

C.48

D.72

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