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[多选题]

对于咨询、投诉、举报,()属于药品监督管理部门应当采取的措施。

A.依法及时答复

B.依法及时核实

C.依法及时处理

D.对查证属实的举报,按照有关规定给予举报人奖励

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第1题
下列属于药品监督管理部门可以开展药品医疗器械飞行检查情形的是()

A.对申报资料真实性有疑问的

B.投诉举报或者其他来源的线索表明可能存在质量安全风险的

C.造成较大突发公共卫生事件的

D.企业有严重不守信记录的

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第2题
食品安全监督管理部门应当依照()公布食品安全信息,为公众咨询、投诉、举报提供方便;任何组织和个人有权向有关部门了解食品安全信息。

A.申请人要求

B.各级政府要求

C.食品安全法与其实施条例的规定

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第3题
有下列情形之一的,食品药品监督管理部门可以开展药品医疗器械飞行检查

A.投诉举报或者其他来源的线索表明、药品不良反应或者医疗器械不良事件监测提示可能存在,检验发现存在质量安全风险的;

B.对申报资料真实性有疑问或涉嫌严重违反质量管理规范要求的;

C.企业有严重不守信记录的;

D.其他需要开展飞行检查的情形。

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第4题
监管部门收到公民对食品安全咨询、举报、投诉,应做出以下处置:()。

A.属于部门职责,应当受理,调查核实情况

B.将处理结果答复

C.不属于本部门职责的不予处理

D.对不属于本部门职责的`,应当书面通知并移交有权处理的部门处理

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第5题
消防救援机构应建立群众举报、投诉管理制度,对于举报和投诉,受理机关应遵循的原则有()。

A.可以自己直接组织力量去检查核实,也可指令下级消防救援机构检查核实并作出处理

B.在规定的时限内向受理机关报告情况

C.不能将举报、投诉的案件交给被举报、投诉的单位去检查

D.被举报投诉的的有关人员也应按规定进行回避

E.进行消防监督检查时,被举报单位确实存在违法行为的,要依法责令改正并依法实施处罚

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第6题
食品生产者通过()等方式知悉其生产经营的食品属于不安全食品的,应当主动召回。

A.自检自查

B.公众投诉举报

C.经营者告知

D.监督管理部门告知

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第7题
广州某区整合应急指挥中心等机构,无缝对接110、120等专项指挥系统,并链接该区政务微信公众号“报料”平台,以有奖报料形式鼓励市民参与,用投诉满意度考核各单位,实行24小时接听接收群众的咨询、投诉和举报等,市民整体满意率达到93.8%。该区在城市管理中()①畅通表达渠道,扩大了市民的政治参与 ②运用市场机制,提高了市民的监督能力 ③注重第三方评价,强化了行政管理绩效 ④坚持利为民所谋,落实为人民服务宗旨

A.①②

B.②③

C.③④

D.①④

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第8题
人力资源社会保障行政部门和其他有关部门应当公开举报投诉电话、网站等渠道,依法接受对拖欠农民工工资行为的举报、投诉。对于举报、投诉的处理实行(),属于本部门受理的,应当依法及时处理;不属于本部门受理的,应当及时转送相关部门,相关部门应当依法及时处理,并将处理结果告知举报、投诉人。
人力资源社会保障行政部门和其他有关部门应当公开举报投诉电话、网站等渠道,依法接受对拖欠农民工工资行为的举报、投诉。对于举报、投诉的处理实行(),属于本部门受理的,应当依法及时处理;不属于本部门受理的,应当及时转送相关部门,相关部门应当依法及时处理,并将处理结果告知举报、投诉人。

A、不理不睬制

B、首问负责制

C、推卸责任制

D、专人负责制

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第9题
《电信服务规范》规定,电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

A.三

B.十

C.十五

D.三十

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第10题
根据《关于进一步强化客户投诉管控工作要求的通知》东电市19号的要求,从2021年6月2日开始,对于停电、低电压类的()类型诉求工单必须反馈对应台区名称

A.投诉

B.意见

C.建议

D.咨询

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第11题
()属于消防救援机构事前应当主动向社会公开的信息。

A.当事人的权利义务和监督救济渠道

B.与消防执法相关的便民服务措施

C.举报投诉的方式和途径

D.消防服务窗口的办公地址、工作时间、联系方式以及工作人员的姓名和监督举报电话

E.法律、法规、规章和其他规范性文件规定事前应当主动向社会公开的其他消防执法信息

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