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[主观题]

对于商品议价的应对,我们要找出客户想要降价的原因,尽量在()上让客户认同。

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第1题
下列各句中没有语病且语意明确的一句是()。A.在激烈的市场竞争中,我们所缺乏的,一是勇气不足,二

下列各句中没有语病且语意明确的一句是()。

A.在激烈的市场竞争中,我们所缺乏的,一是勇气不足,二是谋略不当

B.成功者在设定想要达到的每一个目标时,总是要先找出设定这些目标的理由来说服自己

C.七彩瀑布群,位于香格里拉县尼汝村的一个群山深处,一条名为“尼汝河”的高原融雪河流和陡峭的山峰造就了这一旷世奇观

D.幸福是一个人在一定的社会关系中对生活产生的种种愉快、欣慰的感受,以及对人生意义的理解和评价

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第2题
对于小气的客户,是不可能变得大方的,所以我们应该把关注力转移到大方的客户,推销高价值的商品()
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第3题
要想成功率高,议价技巧少不了。如果客户很肯定的告诉我们“只要价格合适,今天就成交就提车”,各位伙伴还可以通过“三定法”来做好甄别和议价,其步骤是()。

A.“确定财务和交车需求”

B.“确定购车大礼包明细”

C.“选定具体车辆”

D.“敲定购车条款和价格”

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第4题
在媒体应对过程中,以下几种拒绝回答的方式不可取的是()。

A.我是XXX,我会负责联络、沟通、反馈此事,直至处理完毕

B.对于您所反映的问题,我们一定会安排专人进行调查,并将结果第一时间告知客户

C.这件事情正在调查之中,等事情有了明确的结果,再给你作答

D.这个情况比较复杂,无可奉告

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第5题
对于投保了()的商品,可以在买卖双方达成协议的情况下,客户先申请退货,再拍下要换的商品,不过这会影响卖家的退货率,对卖家不利。

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第6题
在挖掘客户需求的过程中,关注客户“痛苦方面的问题”就是要了解客户到底想要什么。()
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第7题
下列关于提升网点KPI的说法不正确的是()。

A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量

B.对于弱项指标,要能够细化到具体单号,分析原因,提供解决措施

C.签收好评率的提升主要在于客户的认知,业务员很难有效提升

D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训,可以有助于我们改善KPI指标

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第8题
三、类此推理。每道题先给出一组相关的词,要求你在备选答案中找出一组与之在逻辑关系上最为贴近、相
似或匹配的词。

请开始答题:

56.明星:媒体:炒作

A.经济:政策:复苏

B.商品:市场:交换

C.国家:武器:战争

D.分歧:会议:谈判

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第9题
不是所有的客户都可以归类,有些()比较明显的客户,我们可以归于一类来采用()的应对策略。

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第10题
三、类比推理。每道题先给出一组相关的词,要求你在备选答案中找出一组与之在逻辑关系上最为贴近、相似或匹配的词。请开始答题:56.()对于装饰相当于钢笔对于()。

A.房子 铅笔

B.图案 笔帽

C.壁画 写字

D.装修 墨水

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第11题
三、类比推理。每道题先给出一组相关的词,要求你在备选答案中找出一组与之在逻辑关系上最为贴近、相似或匹配的词。请开始答题:56.()对于网络相当于运输对于()。

A.电脑 货物

B.流量 交通

C.交流 航线

D.查询 车辆

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