首页 > 其他
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

自从办理携号转网后,客户原来用该号码注册和绑定的第三方平台的账号(网银、支付宝等),现在收不到第三方平台下发的验证码信息了,有时候会偶尔收到一条,大多数的时候收不到。正确的做法是()

A.判断用户无法接收的验证码,是所有无法接收还是个别第三方无法接收(如网银、支付宝),是否携转后才出现的问题

B.系统核查用户号码状态、短信功能等是否正常开通,如是,则多属于携转问题导致,记录工单处理

答案
收藏

B、系统核查用户号码状态、短信功能等是否正常开通,如是,则多属于携转问题导致,记录工单处理

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“自从办理携号转网后,客户原来用该号码注册和绑定的第三方平台的…”相关的问题
第1题
号码原归属地为福州的客户省内携号到厦门,再办理携号转网到联通,则携号转网后号码的归属地为()

A.福州移动

B.福州联通

C.厦门移动

D.厦门联通

点击查看答案
第2题
客户办理携号转网(携入)需要带()材料

A.在原运营商登记的号码使用人本人有效证件(同个人实名入网有效证件)

B.有效的携转授权码

C.申请携转的号码相对应的手机电话卡

D.经办人身份证原件

点击查看答案
第3题
对入携转用户,正确的业务规则有()
A.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游B.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改E.携号转网后能收到银行、APP下发的短信F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值
点击查看答案
第4题
用户咨询携号转网业务后,客服代表规范流程是()
A.① 客户咨询携号转网服务问题(咨询类) →→→ 可根据客户疑问解答业务规则(如办理流程等) →→→ 客户无其他问题,提醒携转前存在的风险 →→→ 登记答复工单B.② 客户查询/解除携号转网的限制业务/条件 →→→ 查询限制业务:建议客户发送短信查询携转条件或引导至号码归属地的授权营业厅查询;解除限制业务:引导至号码归属地的授权营业厅办理 →→→ 如客户接受,提醒携转前存在的风险,登记答复工单;如客户不接受,转接电话至携号转网专席C."③ 客户提供已查到的具体限制业务的咨询 →→→ 提醒携转前存在的风险后,转接电话至携号转网专席
点击查看答案
第5题
携入需具备哪些条件1、号码已在原运营商办理真实实名登记2、号码处于正常状态(非挂失、停机等)3、申请人与原运营商结清账单费用4、申请人与原运营商签订协议的,需与原运营商解除在网约定期限限制。5、距离最近一次携号转网生效后满120天()

A.1.2.3.4

B.1.2.3.4.5

C.13.45

D.2.3.4

点击查看答案
第6题
对入携转用户,正确的业务规则有()

A.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致

B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游

C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回

D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改

E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信

F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值

点击查看答案
第7题
客户在办理携号转网服务时只需号码状态正常,无需缴清携转号码欠费。()
点击查看答案
第8题
号码携带(Number Portability,NP)指手机用户可以携号(保持原手机号码)进行()

A.查询

B.跨运营商之间转网

C.销户

D.运营商内部办理业务

点击查看答案
第9题
单位客户无法直接携转,如单位名下的客户号码符合携号转网条件时,可先过户至个人名下办理携号转网。()
点击查看答案
第10题
下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”1.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务2.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行3.用户退网后继续占用该携入号码4.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案()

A.1.2.3

B.2.3.4

C.1.2.3.4

D.1.3

点击查看答案
第11题
与移动公司签订的吉祥号码未到期的客户携号转网需要办理解约()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改