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第3题
锦绣香江项目卖点十足，为了提高转化率，经纪人销冠带看前中后期可以做哪些工作（）
A.踩盘，做好项目通关，做到心中有盘，才能盘中有客，并了解项目责任驻场、客发团队，随时协助解决问题
B.带访前，按流程报备，并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系，侧重讲解客户需求点
C.带访过程中与置业顾问紧密配合，有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决
D.带访后，可加置业顾问微信，若客户观望未认购，梳理客户抗性原因，联系置业顾问一起解决，为复访成交做准备
第4题
团队管理能力是M的重要能力。下列关于M团队管理能力说法错误的是（）
A.团队管理能力主要指教练辅导和氛围建设两方面
B.氛围建设的重要方式有物质激励、关注个人和支持团队等，首选是物质激励方式
C.教练辅导需要树立目标、量化目标、过程跟进、结果检核、复盘以及心理健康关怀等
D.氛围建设需要保持团队活力，做到实时学习、持续复盘和定期团建
