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顾客关系管理通常以计算机、数据库技术为基础，致力于获得并管理顾客知识，改善和管理顾客沟通，优化营销过程，方便顾客服务和产品技术支持，实现顾客长期价值的最大化和增强竞争优势。（）
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B.通过分布式数据库和海量存储技术，能使普通服务器发挥更大作用
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B.机器代码通常以可执行目标文件或共享库文件形式保存在磁盘中
C.机器代码及其数据被映射到统一的虚拟地址空间即形成一个进程
D.同一个程序如果处理不同的数据集合就会对应很多不同的进程
