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第2题
从广义角度讲，质量包括（)。A.材料质量和工程产品质量；B.工程质量和工序质量；C.工程产品质量
从广义角度讲，质量包括()。
A.材料质量和工程产品质量；
B.工程质量和工序质量；
C.工程产品质量和工序质 量； D工程产品质量和工作质量。
第3题
运输质量是一个综合性概念，它应该包括运输产品质量、运输工作质量和（）等内容。A．运输服务质量B．运
运输质量是一个综合性概念，它应该包括运输产品质量、运输工作质量和（）等内容。
A．运输服务质量
B．运输设施质量
C．运输工具质量
D．运输管理质量
第7题
质量的定义：一组固有特性满足要求的程度,具体为：()
A.产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量;
B.由一组固有特性组成，特性是指区分的特征;
C.应满足明示的、隐含的或必须履行的需要和期望;
D.顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的
第11题
品牌一词，“品”在前，“牌”在后，这说明要先有“品”，才有“牌”，也就是说，要是没有好的产品做支撑，单靠打广告，搞赞助，即使能做出个名牌，也只是______________。这方面的教训_______。所谓的“品”，不仅指“产品”、“品质”，还包括企业的“品行”，也就是说企业还要积极地履行社会责任。依次填入划横线部分最恰当的一项是：
A.掩耳盗铃 比比皆是
B. 昙花一现 不胜枚举
C. 名实不符 振聋发聩
D. 浮光掠影 屡见不鲜
